“坐下去就起不來，中午花了十多分鐘吃飯，又接著忙……”黔西南州政務(wù)服務(wù)大廳公安窗口民警趙敏說。一旁的輔警羅蓉開起“玩笑”，說“現(xiàn)在一天的量都比去年一年的量多”。

　　2023年1月8日，國家優(yōu)化移民管理政策措施，有序恢復(fù)受理審批中國公民因出國旅游、訪友申請普通護(hù)照，引爆群眾出境游的熱情，黔西南州出入境證件辦理量、出境游咨詢量雙雙激增，出現(xiàn)辦證“人從眾”景象。

　　在自助服務(wù)廳照相區(qū)，筆者看到，前來排隊(duì)辦證拍照的群眾排成長龍。引導(dǎo)服務(wù)臺輔警介紹，這樣的情況已經(jīng)持續(xù)了多日，現(xiàn)在一天的業(yè)務(wù)量同比上升113.28%。

　　旅游回春，如何為逐漸升溫的出境旅游、群眾辦事提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?

　　黔西南公安窗口采取“靠前服務(wù)”、開通“綠色通道”、“7x24預(yù)約辦理”、特事特辦等方式，有效應(yīng)對辦證高峰，滿足群眾需要。

　　“整整三年，孩子都沒出去玩過�，F(xiàn)在趁著他還在放假，打算帶他出去見見世面，到泰國玩一下。”正在公安窗口辦理出入境手續(xù)的陳姓女士說。

　　“防疫政策的調(diào)整，激發(fā)了大家出國游玩的熱情，今年辦證迎來了第一波高峰。”趙敏介紹，1月8日以來，政務(wù)大廳公安窗口辦理出入境證件1600余件，窗口也在不斷優(yōu)化服務(wù)，及時根據(jù)群眾業(yè)務(wù)種類將其分流至相應(yīng)人工窗口進(jìn)行辦理。

　　此外，在服務(wù)好群眾出境旅游、辦事的同時，黔西南公安也在全力護(hù)航來黔旅游的群眾。

　　春節(jié)期間，黔西南州旅游景區(qū)接待游客45.8萬余人，全州各地公安機(jī)關(guān)投入2100余人次警力加強(qiáng)景區(qū)治安巡邏和交通疏導(dǎo)，投入900余人次強(qiáng)化景區(qū)治安秩序維護(hù)和安全隱患排查，確保了春節(jié)期間出入境旅客的安全與安心。

　　據(jù)了解，公安部自2023年2月10日起，推出公安機(jī)關(guān)便利境外中國公民辦理業(yè)務(wù)6項(xiàng)政策措施，深入推進(jìn)公安機(jī)關(guān)便民利企改革，進(jìn)一步便利境外中國公民辦理身份證、駕駛證等業(yè)務(wù)，便利回國后正常使用證件。老百姓幸福感的增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)和民生正快速恢復(fù)，黔西南公安窗口以真心誠意保駕護(hù)航。

　　(鄒穎穎 趙佳玲)

　　責(zé)編：王湛