興仁縣傾力打造婦幼健康便民服務(wù)新模式

2017年02月21日 17:22:50來源：亮點黔西南作者：韋其江

亮點黔西南訊為切實做好婦幼健康各項工作，全面提升婦幼健康服務(wù)水平，推進興仁縣婦幼健康事業(yè)發(fā)展，該縣在“十三五”規(guī)劃實踐活動中，積極順應(yīng)群眾呼聲,著力整合優(yōu)勢資源、簡化辦事程序、提升服務(wù)質(zhì)量，傾力打造興仁縣婦幼健康便民服務(wù)新模式。

注重傾聽群眾需求，與群眾零距離接觸

加強領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人。各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以縣衛(wèi)計局分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各計生辦負責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按所屬網(wǎng)格分配，責(zé)任到人，確保所服務(wù)對象不落一人。

加大宣傳，營造氛圍。通過在轄區(qū)范圍懸掛橫幅、張貼通知、電話咨詢等方式加大宣傳力度，做到廣而告之。

入戶隨訪，服務(wù)為民。計生辦工作人員通過上門入戶、電話聯(lián)系的方式對轄區(qū)服務(wù)對象基本情況進行了解，堅持每月都進村入戶，印制《計劃生育隨訪記錄本》，登記姓名、年齡、配偶信息、生育信息、節(jié)育落實情況、電話號碼等內(nèi)容，對新婚夫婦做好了解優(yōu)生優(yōu)育知識隨訪，對懷孕人員做好孕期保健隨訪，對術(shù)后人員做好術(shù)后隨訪。并改變過去單一的隨訪方式，針對不同的隨訪對象制訂相應(yīng)的隨訪方案，堅持上門隨訪、電話隨訪、定期隨訪相結(jié)合。

注重辦事程序簡化，真正實現(xiàn)便民利民

簡化服務(wù)流程。對免費孕前優(yōu)生健康檢查、生育登記、查環(huán)查孕三項工作流程進行反復(fù)研究，本著簡便、實用、快捷的原則，對生育登記實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)平臺登記，婚檢、孕檢進行同類合并，重新制作了婚姻登記、免費婚檢、免費孕前優(yōu)生健康檢查“一站式”服務(wù)工作流程圖。

簡化辦證流程。對辦理《生育證》、《流動人口婚育證明》等，符合辦理條件且資料齊全的，可即時辦理。戶口所在地群眾辦理《再生育證》時，遵守法定時限，簡化程序、方便群眾。因特殊情況在法定時限內(nèi)確實無法辦結(jié)的，及時將理由告知申請人。對有特殊困難的群眾，主動上門辦理。

注重服務(wù)效果，提高群眾滿意率

通過“一站式”聯(lián)合辦公，群眾積極上站接受免費檢查服務(wù)。技術(shù)服務(wù)人員對現(xiàn)場能夠檢查的項目全部檢查，對當(dāng)時不能檢查的項目詳細告知，然后根據(jù)個人結(jié)婚時間進行電話預(yù)約上站完善檢查項目。大大提高了群眾的滿意率。群眾跑一次腿就能全部把服務(wù)項目完成，減少了往返之苦。

婦幼健康便民服務(wù)新模式即是對需要采取避孕措施的育齡夫婦，實施科學(xué)的知情選擇，提供免費生殖保健服務(wù)和常見婦科診療服務(wù)，同步開展環(huán)情、孕情檢查，做到新婚隨訪、孕產(chǎn)婦隨訪、實施計劃生育手術(shù)后隨訪、使用避孕藥具隨訪、計劃生育手術(shù)并發(fā)癥對象隨訪、經(jīng)病殘兒鑒定批準(zhǔn)再生育對象隨訪。形成從健康檢查到診斷治療的“一條龍服務(wù)”，貫穿育齡群眾一生各時期的生殖健康需求，實現(xiàn)服務(wù)群眾利益點的最大化。

(韋其江報道)