興仁縣真武山街道“六項措施”抓信訪工作

2017年02月15日 15:41:49來源：亮點(diǎn)黔西南作者：付伶利

亮點(diǎn)黔西南訊為了確保零進(jìn)京上訪，無集體性糾紛矛盾發(fā)生，興仁縣真武山街道開展了集中排查調(diào)處矛盾糾紛活動。在矛盾糾紛排查調(diào)處活動中積極探索創(chuàng)新，變被動為主動，逐步建立起快捷高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的矛盾糾紛調(diào)處工作機(jī)制，取得了明顯成效。

一是排苗頭。定期不定期開展不穩(wěn)定因素排查活動，重點(diǎn)針對改革改制過程中出現(xiàn)的矛盾糾紛及熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

二是解民憂。設(shè)立信訪接待室，集中接待來訪群眾，接收來信來電，做到群眾反映問題有人理。同時，實行首問負(fù)責(zé)制，凡是接到干部群眾的電話或來訪，認(rèn)真熱情接待，處理群眾來信來訪，做到件件有著落、事事有答復(fù)。

三是化解矛盾。健全集中處理信訪突出問題及群眾性事件工作預(yù)案，嚴(yán)格實行 “誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對突發(fā)性事件或群體上訪事件特事特辦，防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。

四是抓調(diào)處。緊緊圍繞可能影響穩(wěn)定的群體性糾紛、重點(diǎn)信訪案件和突出治安問題等方面，在排查“顯性”問題的。同時，跟蹤深入排查“隱性”問題，對容易引發(fā)矛盾糾紛的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，主動上門，現(xiàn)場辦公，及時予以化解。

五是解難題。堅持每季度召開碰頭會，認(rèn)真分析排查出的矛盾糾紛，小結(jié)工作情況，提出處理意見、研究制定方案，落實責(zé)任，限期解決；實施領(lǐng)導(dǎo)案情分析會制度，對重大、疑難矛盾糾紛和問題，召開領(lǐng)導(dǎo)案情分析會，共同研究解決辦法，確定方案，做到了事事有人管，件件有著落。對重點(diǎn)疑難的集體訪、重復(fù)訪、積案等問題，適時召集相關(guān)部門共商解決辦法，聯(lián)合調(diào)處難題。

六是查落實。堅持把調(diào)解作為化解矛盾糾紛的主要手段，將人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解有機(jī)結(jié)合起來，引導(dǎo)群眾互諒互讓、平等協(xié)商，心平氣和地解決問題，消除分歧和隔閡，真正達(dá)到定紛止?fàn)�、息事寧人的目的。同時，建立上級交辦、領(lǐng)導(dǎo)批辦的重大矛盾糾紛和信訪突出問題案件，由黨支部督查組跟蹤督查，確保按時保質(zhì)辦結(jié)。（付伶利報道）