貴州普安:小小聯(lián)系卡,搭建警民“連心橋”
“就在你身邊,請與我聯(lián)系。”卡片上的一行紅字,簡短而醒目。
為加強警民聯(lián)系,更好地服務群眾,貴州省普安縣公安局青山派出所積極組織社區(qū)民警深入轄區(qū),廣泛收集民意,將民警姓名、照片、聯(lián)系電話、服務范圍及青山派出所建立的微信公眾號和電子郵箱等信息制成“小卡片”,充分利用入戶走訪、開展社區(qū)警務、接處警等時機將聯(lián)系卡發(fā)放到群眾手中,搭建起警民溝通的橋梁。
今年5月份,由社區(qū)民警帶隊深入轄區(qū)村落,將警民聯(lián)系卡粘貼在村務公開欄、村頭路口等地,群眾在家的就直接親手將聯(lián)系卡送到他們手中,沒在家的,社區(qū)民警便把聯(lián)系卡粘貼在農(nóng)戶家門口的墻壁上,方便群眾在需要時能夠及時聯(lián)系社區(qū)民警,為其排憂解難,保證了不在家的群眾回家就能看得見,提高對民警的熟知率,讓警民聯(lián)系卡真正搭起警民“連心橋”。
在社區(qū)民警楊天江在張貼宣傳海報推廣警民聯(lián)系卡的時候還發(fā)生了一件趣事。
“你們是不是騙子哦,你這個卡是做什么的?”一位剛接過卡片的七旬老人問道。
“老人家,我是青山派出所民警楊天江,這個是警民聯(lián)系卡,您有什么大事小事,打這個卡片上的電話,我都會來幫您解決。”民警楊天江說道。
但老人還是不相信,為了確認真?zhèn)危先思疫特意跑到青山派出所里去問清楚這個事情。
警民聯(lián)系卡發(fā)放完畢后,青山派出所還規(guī)定,所有社區(qū)民警必須保持手機24小時暢通,保證能及時接到群眾的求助、咨詢電話,在接到群眾電話之后,要馬上出警,保證第一時間到達現(xiàn)場,幫助群眾答疑解難,讓轄區(qū)群眾有困難能直接找到民警,大大提高了派出所的辦事效率和服務群眾的能力。
別看卡片不起眼,它可起了大作用。6月8日,民警楊天江就接到一個陌生電話,電話里的人說:“請問是吳警官嗎?我的身份證快要到期了,到派出所補辦身份證需要帶上哪些東西。”電話里楊天江把補辦身份證需要的材料告訴了該群眾,避免了該群眾因材料準備不齊而引起的來回跑,為其節(jié)省了很多時間。
截至目前,青山派出所共發(fā)放警民聯(lián)系卡近1萬張,接到群眾電話56起,其中請求救助電話1起,請求調解矛盾糾紛10起,咨詢電話45起。群眾除了可以通過警民聯(lián)系卡打電話向民警求助、咨詢外,還可以通過關注聯(lián)系卡上的“平安青山”微信公眾號查詢戶口本、身份證等辦理所需材料、流程等。同時也可以通過電子郵箱向青山派出所反饋社情民意、報案等。
青山派出所通過發(fā)放“警民聯(lián)系卡”,將便民、利民、為民的真情融入到生活中,走進了群眾的心中,拉近了警民聯(lián)系,為創(chuàng)建脫貧地區(qū)“楓橋經(jīng)驗”派出所打下堅實的基礎。
(劉兵 張好勇)
責編:靳靈儀 盧生龍
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