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安龍供電局“銀企合作”提升客戶繳費服務(wù)水平

2013年04月24日 18:51:04來源:亮點黔西南 作者:秦禮霖

亮點黔西南 近日,安龍供電局與當(dāng)?shù)毓ど蹄y行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行3家銀行合作,充分利用各家銀行營業(yè)網(wǎng)點眾多的優(yōu)勢,推出銀行代扣電費及網(wǎng)上繳費業(yè)務(wù),拓寬客戶用電繳費渠道,客戶可以從多種繳費方式中自主選擇,甚至足不出戶,上網(wǎng)點擊即可輕松繳納電費。

 

該局現(xiàn)有12個供電所,設(shè)有13個營業(yè)廳和4個收費點,分布在全縣城區(qū)、15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和2個辦事處,大大方便了客戶的繳費。但在供電所抄表結(jié)束后,進(jìn)入用電繳費高峰期時,客戶蜂擁而至,各營業(yè)網(wǎng)點仍然存在排起長隊的現(xiàn)象。為了方面客戶繳費,縮短繳費等待時間,努力為給客戶提供方便、快捷、高效、安全的繳費服務(wù),該局積極想辦法,出實招,經(jīng)與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行3家銀行商定并簽訂協(xié)議,推出代扣電費及網(wǎng)上繳費業(yè)務(wù),用戶只要帶上銀行卡、身份證復(fù)印件及電費一本清(《電費明白卡》)到任何一處銀行網(wǎng)點即可辦理?蛻艮k理代扣電費業(yè)務(wù)后,銀行每月按時自動扣除客戶所用當(dāng)月電費。特別值得一提的是網(wǎng)上繳費業(yè)務(wù),運用了現(xiàn)代信息技術(shù),客戶不需要到供電營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場,不需要排隊等候,在家中、辦公室或是親朋好友家等只要有電腦的地方,即可繳納電費,實在是省時、省力、省事及省經(jīng)濟,深受網(wǎng)民客戶的歡迎。

 

該局主動推行銀行代扣電費及網(wǎng)上繳費業(yè)務(wù),在提升服務(wù)客戶水平的同時,進(jìn)一步規(guī)范電費管理,促進(jìn)電費回收、保障資金安全,同時緩解處理大量農(nóng)村客戶票據(jù)打印困難和各營業(yè)廳電費收繳壓力,節(jié)約人力和財力資源,進(jìn)一步推動了電費非現(xiàn)金業(yè)務(wù)工作的開展。


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安龍供電局“銀企合作”提升客戶繳費服務(wù)水平

亮點黔西南 | 2013年04月24日 18:51:04 | 秦禮霖

亮點黔西南 近日,安龍供電局與當(dāng)?shù)毓ど蹄y行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行3家銀行合作,充分利用各家銀行營業(yè)網(wǎng)點眾多的優(yōu)勢,推出銀行代扣電費及網(wǎng)上繳費業(yè)務(wù),拓寬客戶用電繳費渠道,客戶可以從多種繳費方式中自主選擇,甚至足不出戶,上網(wǎng)點擊即可輕松繳納電費。

 

該局現(xiàn)有12個供電所,設(shè)有13個營業(yè)廳和4個收費點,分布在全縣城區(qū)、15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和2個辦事處,大大方便了客戶的繳費。但在供電所抄表結(jié)束后,進(jìn)入用電繳費高峰期時,客戶蜂擁而至,各營業(yè)網(wǎng)點仍然存在排起長隊的現(xiàn)象。為了方面客戶繳費,縮短繳費等待時間,努力為給客戶提供方便、快捷、高效、安全的繳費服務(wù),該局積極想辦法,出實招,經(jīng)與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行3家銀行商定并簽訂協(xié)議,推出代扣電費及網(wǎng)上繳費業(yè)務(wù),用戶只要帶上銀行卡、身份證復(fù)印件及電費一本清(《電費明白卡》)到任何一處銀行網(wǎng)點即可辦理?蛻艮k理代扣電費業(yè)務(wù)后,銀行每月按時自動扣除客戶所用當(dāng)月電費。特別值得一提的是網(wǎng)上繳費業(yè)務(wù),運用了現(xiàn)代信息技術(shù),客戶不需要到供電營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場,不需要排隊等候,在家中、辦公室或是親朋好友家等只要有電腦的地方,即可繳納電費,實在是省時、省力、省事及省經(jīng)濟,深受網(wǎng)民客戶的歡迎。

 

該局主動推行銀行代扣電費及網(wǎng)上繳費業(yè)務(wù),在提升服務(wù)客戶水平的同時,進(jìn)一步規(guī)范電費管理,促進(jìn)電費回收、保障資金安全,同時緩解處理大量農(nóng)村客戶票據(jù)打印困難和各營業(yè)廳電費收繳壓力,節(jié)約人力和財力資源,進(jìn)一步推動了電費非現(xiàn)金業(yè)務(wù)工作的開展。

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