亮點黔西南訊  日前，筆者從有關(guān)部門獲悉，興義公路管理局為提高黔西南州境內(nèi)國省干線公路的通行能力和服務(wù)質(zhì)量，在全局開展“文明伴我行、滿意在金州公路”主題活動。

    興義公路管理局緊緊圍繞公路事業(yè)又好又快、更好更快發(fā)展的中心工作，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，著力解決設(shè)施不完善，服務(wù)差、效率低、環(huán)境臟、亂等突出問題。力爭實現(xiàn)“管理規(guī)范、服務(wù)高效、文明熱情、環(huán)境優(yōu)美”的目標(biāo)，路容路貌明顯改善，公路暢通能力明顯增強，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平更加優(yōu)質(zhì)高效。按照加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越的新要求，踏實踐行行業(yè)宗旨，牢固樹立行業(yè)精神，展示行業(yè)文明形象，推動行業(yè)文明建設(shè)上臺階。在全局推進(jìn)辦事公開和公示制度，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，強化誠信服務(wù)。實施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，強化服務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，優(yōu)化服務(wù)流程，簡化服務(wù)程序，推行便捷服務(wù)，普及文明服務(wù)禮儀，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作機制和高效的投訴反饋機制，及時準(zhǔn)確地解決服務(wù)對象的咨詢和投訴。

    一是抓好公路橋梁養(yǎng)護(hù)、公路綠化、危橋加固與處治、公路安全保障工程等工作。

    二是抓好公路標(biāo)志標(biāo)牌的規(guī)范化管理工作，做到標(biāo)志標(biāo)牌規(guī)范、醒目，開展非公路標(biāo)志標(biāo)牌專項治理，清理各類非法設(shè)置的非公路標(biāo)志標(biāo)牌，在城鎮(zhèn)過境公路，臟、亂、差突出路段積極開展“整臟治亂”專項行動，確保公路的“暢、潔、綠、美、安”。

    三是加強對公路施工規(guī)范化管理，通過完善措施，加強對公路改造路段、公路建設(shè)工地、養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場的安全管理，采取定期檢查與經(jīng)常性檢查督促相結(jié)合的方法，督促局屬各單位管理規(guī)范、文明施工、安全生產(chǎn)。

    另據(jù)了解，興義公路管理局還加強治超站（點）的環(huán)境建設(shè)和服務(wù)窗口建設(shè)，不斷完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)水平，切實提高超限運輸檢測站和服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量和文明形象。加強職業(yè)道德教育、技能培訓(xùn)和崗位技術(shù)練兵等工作，提高職工的職業(yè)道德水平和技能素質(zhì)，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口、文明服務(wù)標(biāo)兵等活動。

                                                                （孔 峰 報道）