興義市公安局向陽派出所街心花園街面警務(wù)站，以建立完善立體化治安防控體系為主線，立足“屯警街面、警務(wù)前移、直接指揮、快速反應(yīng)”，全面加強警務(wù)綜合服務(wù)，打造了主動防控型街面警務(wù)新模式。

　　一個電話，民警分分鐘到場

　　興義街心花園警務(wù)站面積不大，但位置非常核心，距離老城區(qū)的商區(qū)和重點場所都非常近。這些地方一旦發(fā)生矛盾糾紛、困難求助，民警都能迅速響應(yīng)、及時處理。

　　前段時間，向陽派出所接到報警稱，一名男子因家庭瑣事在灣塘河跳河輕生。街心花園警務(wù)站就近出警，不到15分鐘便成功救出跳河男子。

　　東南干渠綜合市場，是老城區(qū)城中村流動菜販+固定攤位相結(jié)合的菜市場，全長約1.3公里，固定攤位和臨時攤位達1000余個，矛盾糾紛、盜竊案時有發(fā)生，治安環(huán)境復(fù)雜。由于與向陽派出所距離相對較遠，該區(qū)域治安管理工作面臨著較大挑戰(zhàn)。

　　向陽派出所整合警力資源，發(fā)揮集成作戰(zhàn)優(yōu)勢，依托街心花園警務(wù)站構(gòu)建多部門協(xié)同、群眾參與的“公安+”跟場管理模式。同時，協(xié)調(diào)市場企業(yè)安裝“平安黔哨”視頻攝像頭68個，實現(xiàn)市場監(jiān)控全覆蓋，一旦發(fā)現(xiàn)情況，“110快反隊”的快速響應(yīng)、同步增援，讓處警時間大幅縮短，街面見警率、巡防管事率和治安控制力顯著增強。

　　據(jù)了解，自去年8月底以來，市場治安狀況顯著改善，盜竊案發(fā)案率下降80%。

　　“民警常見，警燈常閃，來這很放心。”正在挑選菜品的羅女士對此稱贊不已。
 

　　服務(wù)群眾，24小時“不打烊”

　　“你們說說，這包裝都打開了，讓我怎么退錢?”凌晨12點，街心花園警務(wù)站接到商戶求助。值班民警趕到現(xiàn)場，安撫雙方情緒后進行調(diào)處，商戶和顧客很快握手言和。

　　作為老城區(qū)最大地下商場，日均人流達兩萬余人，隨之而來的是接連不斷的警情，且以經(jīng)濟糾紛為主，單靠公安很難快速解決。

　　“站內(nèi)設(shè)有多元化矛盾糾紛調(diào)解室，聯(lián)合社區(qū)、司法、商管等多領(lǐng)域人員組成了一支糾紛調(diào)解隊伍。”警務(wù)站站長張飛介紹，不僅如此，他們還將“選擇權(quán)”交給了群眾，由誰來調(diào)解，群眾說了算。

　　針對商場營業(yè)時間早，警情大多發(fā)生于晚上的現(xiàn)狀，警務(wù)站實行監(jiān)控探頭全天“站崗”，夜晚聯(lián)勤巡邏的側(cè)重性防控模式。將地下商場內(nèi)128個攝像頭、6個人臉卡口監(jiān)控全部接入警務(wù)站，實時滾動查看商圈畫面，為有效化解、查處各類案事件提供視頻支撐。地下商場建成以來，行政案件零發(fā)生。

　　此外，警務(wù)站建立聯(lián)勤聯(lián)防工作微信群，充分利用“公安+”多元共治微警務(wù)群，及時傳遞信息動態(tài)，聯(lián)勤群防隊伍成員收集情報信息同時廣泛發(fā)表意見，派出所綜合指揮室做好梳理匯總后流轉(zhuǎn)處置。今年以來，調(diào)解各類矛盾糾紛540起，調(diào)解處置率100%。

　　“在這直接交罰款，就不用跑交警那邊了。”商戶李先生日前在街心花園警務(wù)站使用自助機繳納罰款。

　　為進一步方便群眾辦理業(yè)務(wù)，將公安服務(wù)延伸至“最后一公里”，警務(wù)站將“最多跑一次”改革融入其中，自助服務(wù)區(qū)為群眾提供戶籍業(yè)務(wù)辦理、駕駛證預(yù)約服務(wù)、交通違法自助辦理及其他行政審批服務(wù)，24小時“亮燈”，全天候運作，解決群眾的大小事。

　　（楊紫云）

編輯：江林