足不出戶也能繳電費萬峰電力推出微信繳費服務

2017年07月14日 14:39:32來源：亮點黔西南作者：鄧斌

微信繳費服務宣傳展板。

日前，貴州萬峰電力公司正式推出微信繳費服務平臺，客戶足不出戶就可享受用電查詢、電費繳納、停電信息等便捷服務。

隨著信息時代多元化發(fā)展，貴州萬峰電力公司在客戶服務方面緊跟時代步伐，不斷更新服務方式和渠道。在公司微信繳費服務平臺中，客戶只需在微信中關(guān)注“萬峰電力”微信公眾號或掃描“萬峰電力”二維碼，綁定需要繳費的用電戶號，即可及時獲取營業(yè)網(wǎng)點、各類電價、電量電費、停電信息和業(yè)務進度等信息。同時也可在線辦理繳納電費、新裝變更和電子賬單業(yè)務。公司的微信繳費服務平臺還提供了用電客戶的在線故障報修服務，客戶可以把用電故障信息通過微信平臺及時告知24小時在線服務人員。客戶通過微信平臺還可以給公司供電服務提供建議，對不規(guī)范的供電服務進行舉報，對用電不滿意的地方進行投訴，對服務滿意度進行評價。

貴州萬峰電力公司成立于2014年4月，于2015年7月由“全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有限公司”核準上市，肩負著興義市22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)8個辦事處、黔西南州工業(yè)園區(qū)和左右江革命老區(qū)相鄰地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的供電任務，為地方政府“煤電鋁”、“煤電鋼”、“煤電化”、“煤電冶”、“煤電油”戰(zhàn)略一體化發(fā)展提供電力保障。是黔西南州唯一的一家地方本土上市公司，下轄10個子公司，是貴州省唯一的一家地方電網(wǎng)供電企業(yè)，興義市地方電力被列為貴州省電力體制改革的綜合試點單位，全國105家增量配電業(yè)務改革綜合試點單位，是國家電力體制改革取得明顯成效的龍頭企業(yè)。

目前，該公司已推出實體營業(yè)廳、96668供電服務熱線、微信等多種公眾服務平臺，構(gòu)建了一個全方位、立體式客戶服務體系。公司將在后續(xù)的客戶服務工作中不斷收集用戶反饋意見，更新平臺服務功能，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心和便利的用電服務。

（鄧斌）

責編：張椹炎