工行興義分行春節(jié)假期ATM運行良好
亮點黔西南訊 春節(jié)期間,ATM的運行質量成為服務客戶的根本保障。為確保安全運行,工行興義分行強化ATM管理,全員協(xié)力,加班加點,保證機具運行良好。
加強重視,有效部署。節(jié)前,該行分管行領導組織相關責任部門細致部署節(jié)日期間加班工作,明確各部門之間、現(xiàn)金營運中心和各支行值班人員的責任分工,嚴格落實責任人,提高履職效率,確保放假期間各項工作能夠迅速有效執(zhí)行。
制定計劃,做足準備。根據(jù)往年工作經驗及今年客戶特點,認真制定加班及ATM加鈔工作計劃。在節(jié)前加足鈔的情況下,確定農歷初一、初三、初六為固定加鈔日,集中對ATM進行加鈔;將其他時間靈活定為應急加鈔時間,與守押公司提前對接,作好押運車輛人員的安排準備。
實時監(jiān)測,排除故障。該行要求現(xiàn)金中心管庫員、加鈔員、支行ATM管理人認真監(jiān)測,時刻關注ATM運行信息,保持電話聯(lián)系通暢,確保出現(xiàn)故障能夠及時響應、及時處理,高效排除機具故障,盡快恢復使用,為廣大客戶提供便捷的服務。
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