近萬群眾關(guān)注“興義交警”微信公眾平臺(tái)，近兩百起交通事故通過微信平臺(tái)處理得到快速處理，微信平臺(tái)推送的交管信息閱讀總量已近6萬……正式上線短短兩周，“興義交警”微信公眾平臺(tái)就得到廣大人民群眾及公安部交通管理局的認(rèn)可，真正實(shí)現(xiàn)“輕松交通”、“便捷交通”，拓展交管服務(wù)新模式，進(jìn)一步推動(dòng)了道路交通管理與服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展，加快交通管理向“服務(wù)型”及“智慧型”轉(zhuǎn)變。

“微查詢”：交管百事通，隨時(shí)查詢不求人

為方便群眾查詢車輛違章、駕駛證狀態(tài)等相關(guān)信息，“興義交警”微信平臺(tái)推出了一系列查詢服務(wù)，真正成為群眾的“流動(dòng)車管所”。點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理”、“交管信息”、“便民服務(wù)”三個(gè)功能版塊就能即時(shí)查詢到交通違法信息、交通違法處罰標(biāo)準(zhǔn)、道路交通法律法規(guī)、機(jī)動(dòng)車狀態(tài)、駕駛證狀態(tài)及天氣情況等。例如：查詢機(jī)動(dòng)車違法信息時(shí)，只需選擇查詢地并輸入車輛號(hào)牌、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)就可查詢到所查機(jī)動(dòng)車的交通違法時(shí)間、地點(diǎn)、交通違法情節(jié)、罰款金額和記分情況。

不少群眾一直認(rèn)為機(jī)動(dòng)車違法查詢很神秘，只有通過交警部門或熟人才能查詢到。“查詢難”也導(dǎo)致一系列問題的出現(xiàn)，如部分群眾直到車輛審驗(yàn)時(shí)才知道自己的車仍有交通違法未處理，或是一些不法人員冒充交管部門，通過手機(jī)短信等方式向駕駛?cè)巳喊l(fā)虛假“交通違法信息”，以達(dá)到詐騙的目的�，F(xiàn)在通過微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)外查詢，使交管查詢透明化、公開化，為廣大群眾提供更加貼近生活、細(xì)致全面、快捷高效的系列便民服務(wù)舉措。

“微處理”：機(jī)動(dòng)車違法自主處理，告別東奔西跑

駕駛證與違法機(jī)動(dòng)車綁定后，可用于綁定機(jī)動(dòng)車違法行為的處理，省去往返交管部門及排隊(duì)處理的時(shí)間。駕駛?cè)嗽谧灾魈幚頃r(shí)，可按照提示進(jìn)行操作，自主處理完成后，記錄下處罰機(jī)關(guān)代碼和處罰決定書號(hào)，通過工商銀行網(wǎng)上銀行或郵政儲(chǔ)蓄銀行繳納罰款即可。

目前，微信平臺(tái)交通違法自主處理適用于貴州省核發(fā)號(hào)牌的非營運(yùn)性質(zhì)的機(jī)動(dòng)車被電子抓拍的違法行為，且符合簡易程序處理、違法處罰金額不超過200元。但故意遮擋機(jī)動(dòng)車號(hào)牌、故意污損號(hào)牌等故意行為，及超過檢驗(yàn)有效期1個(gè)月的車輛不能使用該功能。另外，為防止非法中介利用“興義交警”微信平臺(tái)牟利，每輛機(jī)動(dòng)車必須綁定駕駛證才能進(jìn)行自主處理�？紤]到一輛車并非一人在使用，平臺(tái)可以允許同一戶口本上擁有駕駛證的所有家庭成員綁定同一輛車，綁定后這些駕駛證都能為該車進(jìn)行交通違法處理。對(duì)于單位用車，允許同一單位駕駛?cè)笋{駛證綁定同一車輛。

使用微信平臺(tái)交通違法自主處理需申請(qǐng)綁定駕駛證，如果是私家車與駕駛?cè)笋{駛證綁定，需要提供申請(qǐng)人身份證、駕駛證、戶口本的照片。如果是單位車輛，需提供申請(qǐng)人身份證、駕駛證、單位組織機(jī)構(gòu)代碼證、能夠證明駕駛?cè)耸窃搯挝粏T工的相關(guān)證明(如加蓋公章的單位工資花名冊(cè)、人事檔案基本信息頁等)照片。收到申請(qǐng)后，系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)審核完畢，申請(qǐng)人在通過審核后可以進(jìn)行自主處理。

“微發(fā)布”：動(dòng)動(dòng)手指，足不出戶獲取交管動(dòng)態(tài)

為了更好地創(chuàng)新民生警務(wù)、便民利民、服務(wù)大眾，平臺(tái)每周推送一次交管信息，讓群眾足不出戶了解交警大隊(duì)最新信息動(dòng)態(tài)、交管新聞、措施公告、出行提示、車駕管業(yè)務(wù)及交通安全知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的宣傳教育，提升交通安全宣傳影響力和增強(qiáng)正能量引導(dǎo)力，讓“微發(fā)布”成為交通管理和服務(wù)群眾的新途徑。

“微信平臺(tái)每周發(fā)布的信息具有很強(qiáng)的時(shí)效性，群眾關(guān)注什么，平臺(tái)就更新什么，群眾需要什么，平臺(tái)就播報(bào)什么。比如后臺(tái)可以通過微信平臺(tái)向群眾發(fā)布交通出行提示、道路交通信息及客流、車流密集區(qū)域交通情況，以輔助的手段有效引導(dǎo)、疏散客流、車流。”興義市公安局交警大隊(duì)副大隊(duì)長石曉聰介紹到。

除了發(fā)布最新信息動(dòng)態(tài)、交管新聞及交通安全知識(shí)，平臺(tái)每周還向社會(huì)曝光不文明交通行為，以起到警示、糾正、教育的作用。

“微事故”：貴州省首個(gè)微信處理交通事故智能平臺(tái)，讓群眾省時(shí)省力又省心

以前發(fā)生無人員傷亡的財(cái)損事故，事故雙方怕取證難都不愿撤離現(xiàn)場，且因?yàn)檫^錯(cuò)推責(zé)難免出現(xiàn)爭執(zhí)。報(bào)警后要等待交警和保險(xiǎn)公司趕赴現(xiàn)場，常引起道路擁堵。

現(xiàn)在，符合快處快賠條件的交通事故，只需按照微信平臺(tái)“快處快賠操作指南”拍攝正前方、正后方、碰撞點(diǎn)各1張現(xiàn)場照片，就可撤離現(xiàn)場。撤離至安全位置后再填寫雙方信息，并上傳事故現(xiàn)場及雙方駕駛證、行駛證、保單號(hào)照片，事故信息就會(huì)上傳至快處快賠中心及相應(yīng)保險(xiǎn)公司后臺(tái)，同時(shí)系統(tǒng)通過手機(jī)短信返回事故雙方一個(gè)案件受理編號(hào)。事故雙方根據(jù)手持編號(hào)到快處快賠中心處理即可。為保證市民在發(fā)生交通事故后理賠快速、順利，大隊(duì)邀請(qǐng)了太平洋、人壽、平安等11家保險(xiǎn)公司進(jìn)駐快處快賠中心，免去東奔西跑，讓群眾省時(shí)省力又省心，真正實(shí)現(xiàn)快處快賠一站式自助服務(wù)。

今年6月底，李師傅駕駛的面包車與后方超車的小轎車發(fā)生剮蹭。因?yàn)橐恢芮皠傟P(guān)注了“興義交警”微信公眾平臺(tái)，李師傅知道用微信就可以處理交通事故，只用了5分鐘就完成了快速理賠報(bào)案流程，撤離現(xiàn)場后后趕到快處快賠中心，很快就完成了定責(zé)理賠。在順利處理好理賠事項(xiàng)后，李師傅感慨道：“以前出個(gè)小事故，要報(bào)警，等交警定責(zé)，還要報(bào)保險(xiǎn)公司，等保險(xiǎn)員趕到現(xiàn)場，浪費(fèi)時(shí)間不說，造成堵車還給別人帶來麻煩。現(xiàn)在大家都有手機(jī)，發(fā)生事故后，拍幾張照片就可以撤離，既不影響別人，又不用擔(dān)心沒有證據(jù)無法理賠。這樣的處理方式很方便快捷，是真正的便民!”

“微心愿”：我們將進(jìn)一步完善，為群眾提供更便捷、高效、低成本的服務(wù)

隨著新媒體時(shí)代的到來，人人都有手機(jī)。“興義交警”微信公眾平臺(tái)將致力于“服務(wù)群眾”、“服務(wù)企業(yè)”、“服務(wù)社會(huì)”，使群眾只要?jiǎng)觿?dòng)手指關(guān)注微信平臺(tái)，就可與我們零距離交流，真正接受更便捷、高效、低成本的服務(wù)。

下一步，興義市公安局交警大隊(duì)還將積極鞏固完善“興義交警”微信平臺(tái)項(xiàng)目，計(jì)劃推出路況信息查詢、車駕業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)功能，通過發(fā)揮微信與老百姓距離近的優(yōu)勢(shì)，用單條或者多條圖文發(fā)布路況警情通報(bào)、行車溫馨提醒等話題，并與微友加強(qiáng)互動(dòng)，全力打造集交通實(shí)時(shí)直播、出行提示、信息發(fā)布、違法查詢、記分查詢、違法處理、業(yè)務(wù)指南、宣傳警示、事故防范等多功能于一體的嶄新平臺(tái)，努力開辟一條社會(huì)管理創(chuàng)新的嶄新途徑。