近日，家住興義市的陳小姐致電本報(bào)熱線，稱自己在興義市中國農(nóng)業(yè)銀行坪東分理行的自動(dòng)柜員機(jī)上存錢，存到一半時(shí)機(jī)器提示出現(xiàn)故障，就在她走到其他柜臺(tái)詢問后返回，不到一分鐘的時(shí)間里，存到柜員機(jī)里的4700元卻被別人取走了。

    儲(chǔ)戶：存錢出意外，錢被人取走

    陳小姐告訴記者，2月8日下午，她帶著5000元來到銀行，在一臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)上存錢。陳小姐放入存錢口5000元，在機(jī)器點(diǎn)鈔過程中，吐出了三張無法識(shí)別的鈔票，就在陳小姐準(zhǔn)備更換時(shí)，柜員機(jī)屏幕上面忽然出現(xiàn)了“本機(jī)暫停服務(wù)”的字樣。陳小姐立刻轉(zhuǎn)身到旁邊銀行接待臺(tái)詢問。

    但是，就在工作人員和她一起再返回柜員機(jī)前時(shí)，發(fā)現(xiàn)機(jī)器已恢復(fù)正常。陳小姐將卡取出后，在另外的柜員機(jī)上查詢，賬戶卻顯示并沒有這筆款項(xiàng)。

    當(dāng)天下午，銀行方面致電陳小姐，告知這筆款項(xiàng)確實(shí)沒到賬。而通過銀行監(jiān)控視頻看到，這筆錢就在陳小姐去找工作人員的過程中被一名男子取走。

    銀行：已勸說報(bào)警，會(huì)全力配合

    2月9日上午，記者跟隨陳小姐來到該銀行，負(fù)責(zé)人郎主管告訴記者，在接到陳小姐的反映后，銀行調(diào)查確認(rèn)4700元沒到陳小姐的戶頭中，隨后工作人員調(diào)取監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)，一名男子將這筆錢取走。了解情況后，銀行已告知陳小姐，并建議報(bào)警。

   “現(xiàn)在只能通過警方來查找這個(gè)人。”郎主管說，因?yàn)楣駟T機(jī)的系統(tǒng)原因，在操作過程中有一分鐘的運(yùn)作時(shí)間，出現(xiàn)問題時(shí)陳小姐不應(yīng)該離開柜員機(jī)，應(yīng)該在一旁等待撥打銀行電話。郎主管表示，銀行會(huì)全力配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。

    隨后，記者來到陳小姐報(bào)案的興義市公安局盤江派出所，民警告訴記者，警方已介入調(diào)查。（原標(biāo)題：《柜員機(jī)上存錢出問題，趕緊去找工作人員 4700元被人順手牽羊》）