亮點黔西南訊 黔西南州望謨縣昂武鄉(xiāng)在教育實踐活動中，著力打造“三個平臺”，優(yōu)化政務軟實力，強化陽光政務，在現(xiàn)有政務公開基礎上，增強政務工作透明度，擴大群眾監(jiān)督渠道，著力營造“為民、務實、清廉”的良好政務環(huán)境。

打造政務公開平臺。一是根據(jù)縣委要求，結合鄉(xiāng)情實際，將政務公開范疇、原則和方法措施等納入政務公開方案，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行落實。二是嚴格堅持實施“政務公開公示制”，在政府院內(nèi)設立3塊公示牌，各村設立村級公開專欄，對政務、事務、村務全部進行公開。三是公開內(nèi)容堅持“三個必須”：涉及國家法規(guī)政策的必須公開，如：財務收支、計劃生育等；涉及群眾和干部職工切身利益事項的必須公開，尤其是涉及民生項目工程等重大事項的要求實事求是公開；群眾有知曉權的必須公開，如：各部門服務職責、辦事程序、收費標準等，使政務公開常年保持“實、全、常、細”的狀態(tài)。

打造行政服務平臺。一是設立信訪接待中心站，解決群眾來訪問題，暢通便民利民渠。發(fā)放服務指南小冊，詳細介紹各部門基本情況，以及服務項目、需提供的資料、收費標準、程序及環(huán)節(jié)、承辦時間等詳細內(nèi)容，確保各站、辦（所）開展群眾工作有依據(jù)。二是成立接訪領導小組，確保信訪件有效解決。站長、副站長由鄉(xiāng)黨委副書記或政法委書記、黨政辦主任兼任，成員由司法所、社會事務辦等各站所室負責人組成，確保解答“疑難雜癥”專業(yè)化。三是各村建立群眾工作室，主任、副主任由村黨支部書記、村主任兼任，村“兩委”其他班子成員、各村民小組組長為信訪維穩(wěn)工作成員。工作室成員負責本村范圍內(nèi)各種不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛信訪問題的排查、收集、預處、上報等工作。

打造民意訴求平臺。一是健全民意反映體系，堅持“村有調解員、村有說事室、鄉(xiāng)有信訪接待站”的“三有”原則，積極做好群眾來信來訪受理工作。二是來訪信件限時辦理，保證群眾有問必答、有難必幫、有訪必接、有查比果，推諉必究。對于來信來訪詢問政策法規(guī)的，在向有關部門咨詢后一小時內(nèi)回復；對于反映政府工作人員濫用職權等情況，直接問責主要領導或分管領導，主要領導或分管領導根據(jù)反映情況及時調查，提出處理意見；對于反映的突發(fā)性事件，按照急事急辦、特事特辦的原則，力爭在當天解決，當天不能解決的限期解決，確�；鶎尤罕娒�盾發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài)，解決在萌芽狀態(tài)。

開展群眾路線教育實踐活動以來，鄉(xiāng)政府信箱共收集到監(jiān)督、舉報、建議信件30余封，共建鄉(xiāng)工作站1所、村工作室7個，共化解群眾矛盾糾紛28起，陽光政務有效推動鄉(xiāng)村和諧發(fā)展，營造起“大事化小、小事化了、小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的良好政務環(huán)境，群眾滿意度大力提升。(望謨縣昂武鄉(xiāng)在教育實踐活動中，著力打造“三個平臺”，優(yōu)化政務軟實力，強化陽光政務，在現(xiàn)有政務公開基礎上，增強政務工作透明度，擴大群眾監(jiān)督渠道，著力營造“為民、務實、清廉”的良好政務環(huán)境。

打造政務公開平臺。一是根據(jù)縣委要求，結合鄉(xiāng)情實際，將政務公開范疇、原則和方法措施等納入政務公開方案，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行落實。二是嚴格堅持實施“政務公開公示制”，在政府院內(nèi)設立3塊公示牌，各村設立村級公開專欄，對政務、事務、村務全部進行公開。三是公開內(nèi)容堅持“三個必須”：涉及國家法規(guī)政策的必須公開，如：財務收支、計劃生育等；涉及群眾和干部職工切身利益事項的必須公開，尤其是涉及民生項目工程等重大事項的要求實事求是公開；群眾有知曉權的必須公開，如：各部門服務職責、辦事程序、收費標準等，使政務公開常年保持“實、全、常、細”的狀態(tài)。