亮點(diǎn)黔西南訊 為進(jìn)一步增進(jìn)與基層群眾的感情，拉近與群眾的距離，密切與群眾的聯(lián)系，黔西南州望謨縣干部常懷“四心”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，走基層、凝正氣、接地氣，認(rèn)真做好群眾工作，努力增強(qiáng)干部在群眾中的認(rèn)可度和滿(mǎn)意率。

懷“虛心”，向群眾“學(xué)習(xí)”。樹(shù)立謙虛好學(xué)理念，面對(duì)新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題，強(qiáng)化“本領(lǐng)恐慌”意識(shí)。放下架子，撲下身子，走進(jìn)群眾，帶著真誠(chéng)真心真情向人民群眾請(qǐng)教，向群眾“取經(jīng)”。學(xué)習(xí)生產(chǎn)和生活知識(shí)，并將其系統(tǒng)化、規(guī)律化，通過(guò)整理、歸納、綜合、提煉，使之成為制定方針、政策、路線(xiàn)的基石。虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，把群眾的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)，化為系統(tǒng)的更高知識(shí)，啟發(fā)群眾的自覺(jué)，指導(dǎo)群眾的行動(dòng)。堅(jiān)持“問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民”，在與群眾接觸中，查找自身不足，汲取群眾智慧，提高工作能力和執(zhí)政水平。

懷“真心”，對(duì)群眾“負(fù)責(zé)”。牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的責(zé)任意識(shí)，走基層，體民情，聽(tīng)民聲，察民怨，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的切入點(diǎn)，從群眾最不滿(mǎn)意的事情抓起、從群眾最困難的事情幫起，從群眾最期望的事情做起，為群眾做好事、辦實(shí)事，讓人民群眾在生活中遇到的困難真正得到解決。把群眾當(dāng)作親人，不怕“汗?jié)褚�、鞋磨破、身沾�?rdquo;，真正深入群眾，扎根群眾，融入群眾。把困難群眾掛在心上，幫助想辦法、出主意、解難題，認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和要求，對(duì)能辦的事情盡快辦理，對(duì)暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，做好疏導(dǎo)解釋工作，努力贏得群眾支持、走進(jìn)群眾心里，夯實(shí)黨的執(zhí)政根基。

懷“熱心”，為群眾“服務(wù)”。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，熱心接待辦事群眾，切實(shí)做到“待人和氣、笑臉相迎”，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”現(xiàn)象，讓群眾感覺(jué)零距離。對(duì)于來(lái)訪(fǎng)群眾咨詢(xún)惠民政策和相關(guān)事項(xiàng)辦理時(shí)，做到耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真記錄群眾訴求，細(xì)致講解相關(guān)政策法規(guī)，解民之困，釋民之惑，讓群眾帶著疑惑而來(lái)，帶著滿(mǎn)意而歸。依法辦事，及時(shí)受理群眾辦理的事情，實(shí)行一窗口受理、一站式辦公、一條龍服務(wù)，不讓群眾多跑冤枉路。

懷“誠(chéng)心”，受群眾“監(jiān)督”。一是暢通民意渠道。暢通信訪(fǎng)舉報(bào)渠道，開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日、信訪(fǎng)下基層等活動(dòng)，完善信訪(fǎng)舉報(bào)制度，強(qiáng)化信訪(fǎng)結(jié)案率，確保件件有落實(shí)，事事有回應(yīng)。二是強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)。及時(shí)公開(kāi)涉及群眾切身利益的重大項(xiàng)目，做到“事前、事中、事后”三公開(kāi)，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。三是注重民主測(cè)評(píng)。搭建群眾評(píng)議平臺(tái)，激發(fā)群眾參與反腐倡廉建設(shè)的熱情，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，促進(jìn)廣大黨員干部廉潔從政、清白做人。（吳正丹 報(bào)道）