“太方便了，想不到一個窗口就把水和電的業(yè)務都辦成了!”近日，在晴隆縣政務服務大廳水、電、訊“一事通辦”窗口，市民陶先生在南方電網(wǎng)晴隆供電局工作人員的協(xié)助下，不到5分鐘，一次性完成了水和電新裝業(yè)務的申請辦理。

　　相比以前，辦理水、電、訊業(yè)務要東奔西跑多個營業(yè)窗口進行逐個辦理�，F(xiàn)在只要在綜合窗口，取一次號排隊，即可完成這三項的業(yè)務辦理。

　　近年來，晴隆縣為進一步優(yōu)化供電營商環(huán)境，以數(shù)為媒，整合資源，推進水、電、訊“一站式”服務模式，打破原本需要跑多個部門辦理的“水、電、訊”業(yè)務的繁瑣流程，為用戶節(jié)省時間和精力，讓企業(yè)和居民客戶享受更加便捷的服務，提升辦理便利度和獲得感。

　　為提升政企公共事務辦理能力，晴隆供電局依托政務服務系統(tǒng)，積極推廣水電訊“一窗綜辦、一網(wǎng)通辦”服務。該服務采用“一個窗口統(tǒng)一收出件”“后臺流轉(zhuǎn)”“全程代辦”等模式，將從原本的“分頭辦”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一口通辦”。用戶只需提交“一張表格”，即可聯(lián)合申請水電報裝和過戶等相關(guān)業(yè)務，實現(xiàn)“一窗受理”和“一鏈辦理”，用戶不再需要輾轉(zhuǎn)多個APP和窗口進行申請。

　　截至目前，“一表申請、一窗綜辦”業(yè)務已經(jīng)惠及40多個企業(yè)和居民客戶。下一步，晴隆供電局將繼續(xù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為契機，大力推動全業(yè)務、全環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化政企協(xié)同辦電信息數(shù)據(jù)共享的同時，推廣“刷臉辦電”“一證辦電”等業(yè)務，讓用戶體驗“數(shù)據(jù)線上跑、電能自動辦”服務。

　　(盧官洪 岑敏)

責編：王湛