11月14日下午，我下班回家發(fā)現(xiàn)飲水機(jī)上沒水后，便馬上給水站打了電話。一個小時以后，當(dāng)我再次打電話到水站時，送水員說他有事在外，他已委托其他水站給我送水。

    又過了20分鐘，送水員才將水送到。當(dāng)我遞過去10.00元錢后，他卻只找了我1.00元錢，我一時茫然。“你們這種桶裝水不是一直都是8.00元嗎，今天為什么要收9.00元呢？”好不容易等了一個多小時才將水送到，我的心里本來就不高興，便和送水員爭論起來。
　　
    “你還不知道啊，現(xiàn)在我們送水都是這樣的，凡是五樓以上的住戶，我們都要多收一元錢。”送水員理直氣壯的對我說。聽他這么一說，我也就沒有繼續(xù)和他爭論。
　　
    的確，在如今的消費時代，一元錢掉在地上，還不一定有人彎腰去撿呢，的確算不了什么。但我心里不舒服的是，送水員不但服務(wù)質(zhì)量差，平時最多20分鐘就送到的水，這次可是一個多小時才送到，而且還要巧立名目的多收取一元錢。
　　
    憑我的感覺，每年的冬季應(yīng)該是桶裝飲用水的銷售淡季，用戶用水量普遍偏少。這種時候本應(yīng)是各品牌桶裝飲用水廠家，提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，保住老用戶，擴(kuò)展新用戶的時期，怎么能夠只顧眼前利益，巧立名目多收取用戶的錢呢?
　　
                      （代  禮）