貞豐供電局"零距離"走訪客戶。

亮點黔西南訊 4月5日，貞豐供電局營銷副局長周永飛帶領用電檢查班及城區(qū)供電所營業(yè)班相關工作人員到永豐街道辦盤龍村納隴片區(qū)進行走訪，加強與客戶的溝通和聯(lián)系，進一步提升供電企業(yè)形象，認真貫徹上級優(yōu)質服務工作會議精神。

走訪中，工作人員實地查看安全用電情況，了解客戶的用電需，認真聽取客戶對用電的實際問題、日常檢修、優(yōu)質服務工作等方面的意見和建議，細心解答用戶關于用電政策、安全用電、如何節(jié)約用電等方面的疑惑；并且向客戶介紹了非現(xiàn)金交費方式、銀行卡綁定、微信交費及新電價政策等，使他們了解多渠道交費方式；同時工作人員積極對客戶普及安全用電、安全檢查小常識，提升安全用電意識。盤龍村李林村民說到“感謝你們主動上門了解我們的實際情況，讓我們感受到了貞豐供電局對我們安全用電的重視以及關心”。

經(jīng)過與客戶“零距離”溝通交流，工作人員深入了解到客戶急需解決的用電難題，增進了相互間的理解和信任，使貞豐供電局與用電客戶建立起長效的溝通機制，得到群眾的高度認可。同時有效消除優(yōu)質服務薄弱環(huán)節(jié)，提升供電服務水平，營造貞豐供電局與客戶共同成長的和諧氛圍，為今后如何提升優(yōu)質服務工作明確了方向。（吳丹 攝影報道）