亮點(diǎn)黔西南訊 為全面貫徹落實(shí)總、省行“大零售”發(fā)展戰(zhàn)略，加快推進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，工行興義分行順應(yīng)市場需求，明目標(biāo)、抓重點(diǎn)，提升服務(wù)水平，深化考核機(jī)制，打開發(fā)展局面，扎實(shí)推進(jìn)大零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 

以存款為核心，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。隨著市場內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)不斷增加，同業(yè)競爭日益嚴(yán)峻，存款業(yè)務(wù)作為發(fā)展基石顯得越發(fā)重要。該行牢固樹立“存款立行”的營銷理念，堅(jiān)持存款核心地位不動(dòng)搖，以勞動(dòng)競賽為抓手，通過責(zé)任分解督促支行網(wǎng)點(diǎn)用好大額存單、節(jié)節(jié)高、薪金溢等存款產(chǎn)品大力吸寸攬儲(chǔ)。同時(shí)持續(xù)開展“百場講堂”進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，打開市場，搶抓代發(fā)工資客戶，切實(shí)推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 

拓戶提質(zhì)，持續(xù)優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。該行重點(diǎn)抓好客戶維護(hù)工作，深化“3個(gè)40”、“五個(gè)一”營銷走訪機(jī)制，自上而下分層維護(hù)、逐級(jí)營銷，拓展中高端客戶、私人銀行客戶，提高金融資產(chǎn)20萬元以上、50萬元以上等各個(gè)層級(jí)的客戶占比，提升客戶貢獻(xiàn)度。 

產(chǎn)品營銷滲透，有效提升客戶忠誠度。該行通過信用卡、融e行、“基保理”等產(chǎn)品的組合捆綁營銷，提高個(gè)人客戶的產(chǎn)品滲透率，穩(wěn)定客戶粘性。依托融e聯(lián)實(shí)時(shí)溝通的特點(diǎn)，使客戶經(jīng)理更加高效便捷的掌握客戶動(dòng)態(tài)，有針對性提供金融服務(wù)，形成產(chǎn)品貢獻(xiàn)疊加，確保客戶“留得住”。

（方東報(bào)道）