興義市紀委“五個突出”提升信訪效能

時間:2014年11月20日 11:49來源:亮點黔西南作者:龔元力

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亮點黔西南訊今年以來，興義市紀委緊緊圍繞“聚焦中心，突出主業(yè)”要求，積極探索解決群眾信訪工作的新途徑和新方法，拓寬群眾訴求通道，妥善處理信訪問題。全年共接待群眾來信來訪、電話舉報329件（次），辦理329件（次），辦理率為100%。，有力推進了信訪工作再上新臺階。

一是突出主動下訪。變坐等群眾上門信訪為干部主動下訪，不斷豐富領導干部下訪的形式。推行領導干部帶案下訪、主動接訪、上門回訪，進一步摸排基層的違紀違規(guī)線索。

二是突出舉報便捷。緊跟信訪舉報的形勢，開通了舉報電話、網(wǎng)絡舉報平臺等舉報渠道，信訪舉報方式實現(xiàn)了多元化，與信訪人溝通實現(xiàn)了上訪、書信、電話、網(wǎng)絡的“零障礙”。

三是突出責任落實。嚴格“領導帶案下訪”工作要求，對領導包案實行常態(tài)化管理模式。按照“誰主管、誰負責”和屬地管理原則，采取“三包四定五個一”的辦法，即包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定，定領導、定措施、定時間、定責任，一個問題、一名領導、一套班子、一個方案、一包到底。

四是突出全程監(jiān)督。對轉(zhuǎn)由基層辦理需報結報回件的督辦過程細化為事前了解、事中監(jiān)督、事后跟蹤等三個環(huán)節(jié)，對每個環(huán)節(jié)都明確具體督辦的內(nèi)容。信訪辦結后，由審理室、信訪室等職能科室對辦結件進行集體把關。

五是突出為民宗旨。對反映違反八項規(guī)定和群眾反映強烈的信訪問題以及易查易結、案情單一的信訪問題由信訪室進行直查快辦。對署實名舉報第一時間審核、第一時間呈報、第一時間辦理、第一時間回復，進一步激發(fā)群眾舉報身邊腐敗問題的熱情。（龔元力報道）

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