亮點(diǎn)黔西南訊 12月4日，隨著年終的臨近，電費(fèi)回收壓力日漸加大，為有效防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，確保年度電費(fèi)回收目標(biāo)順利完成，興仁供電局要求市場(chǎng)部及所屬10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所加大電費(fèi)結(jié)零考核、催收力度、全力沖刺年終電費(fèi)回收工作，確保全年電費(fèi)“顆粒歸倉(cāng)”。

今年煤炭、房地產(chǎn)等行業(yè)不景氣，給電費(fèi)回收式作帶來(lái)壓力，為及早防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，保證電費(fèi)當(dāng)年按時(shí)“回籠”，防范年終電費(fèi)難收風(fēng)險(xiǎn)，該局加強(qiáng)對(duì)年度目標(biāo)鋼性考核的同時(shí)，把電費(fèi)回收作為當(dāng)前營(yíng)銷工作的頭等大事來(lái)抓，全面落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任制，建立健全分級(jí)管理責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)回收預(yù)警制度，從五個(gè)方面強(qiáng)化措施，加大電費(fèi)結(jié)零考核、催收、督辦工作：一是制定制度，層層分解；將電費(fèi)指標(biāo)分層包干、責(zé)任到人，做到“人人有指標(biāo)”。二是內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，多措并舉，打造電費(fèi)回收的綠色通道；三是責(zé)任到人，任務(wù)靠身，分解包目標(biāo)。采取靈活多變的催收方式，努力做到月結(jié)月清；在日常月度電費(fèi)催收工作中，全體抄收人員想法設(shè)法克服電費(fèi)回收中存在的困難，法定周休日也不放過(guò)；對(duì)于白天找不著的欠費(fèi)客戶，就利用晚上休息時(shí)間去找，說(shuō)服客戶及時(shí)交納電費(fèi)，支持供電局的電費(fèi)回收工作。四是加緊清理回收下半年陳欠電費(fèi)，落實(shí)催收責(zé)任人員，確保年底前順利回收；五是對(duì)前階段電費(fèi)回收困難戶以及原來(lái)繳費(fèi)信譽(yù)良好但在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下發(fā)生電費(fèi)繳納異常的客戶密切關(guān)注，深入走訪，及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)作情況，及時(shí)部署電費(fèi)回收措施，努力化解潛在電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)企業(yè)運(yùn)作異常，存在欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的客戶及時(shí)跟蹤，拓寬信息渠道，化解電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。六是創(chuàng)新電費(fèi)收取方式，拓寬收費(fèi)渠道，積極推廣銀行代收、非現(xiàn)金代扣，POS機(jī)交費(fèi)等多種交費(fèi)方式，利用短信通知、電話提醒、發(fā)送催費(fèi)通知單等各種溫馨提示，在未在規(guī)定時(shí)間繳費(fèi)的用戶和銀行代扣卡金額不足的用戶進(jìn)行電費(fèi)催存提醒，提高用戶自覺(jué)繳費(fèi)意識(shí)，防止因粗心大意而拖欠電費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

為了爭(zhēng)取全年電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成，該局要求各部門負(fù)責(zé)人提前行動(dòng)，深入基層、班組，對(duì)電費(fèi)回收工作存在的“危險(xiǎn)點(diǎn)”和“困難點(diǎn)”加以分析，幫助制定具體的電費(fèi)催收方案和措施，對(duì)重要客戶進(jìn)行梳理，做到心中有數(shù)。與此同時(shí)，大力宣傳電費(fèi)收交工作的政策、法規(guī)，營(yíng)造良好的輿論氛圍，讓廣大用電客戶自覺(jué)交費(fèi)，做到電費(fèi)回收的上下互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)催收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作同步提升。（蔡家友報(bào)道）