望謨縣供銷社立足于服務(wù)“三農(nóng)”，努力提高服務(wù)水平，5年來為銷售各類化肥發(fā)放的3萬余張“信譽卡”，沒有一張因產(chǎn)品質(zhì)量問題退單索賠，有力推動了當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。

　　該縣供銷社針對處于市場流通中間環(huán)節(jié)，分別連基地連市場、連廠家連農(nóng)民的實際，每年要從赤水、平壩、興義等化肥生產(chǎn)廠家購進大量各類品牌的化肥，滿足群眾對農(nóng)業(yè)用肥的需求。在經(jīng)營過程中，為保護農(nóng)民的利益不受侵害，并在使用產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題能代表農(nóng)民向廠家索賠，縣供銷社和其管轄的農(nóng)資公司，利用供應(yīng)渠道暢通、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全等條件，切實做好采購優(yōu)質(zhì)低價化肥、嚴把產(chǎn)品質(zhì)量的工作，讓農(nóng)民放心買肥放心用肥。該縣供銷社管轄的興農(nóng)生產(chǎn)資料有限責任公司從2007年起，在全縣供銷系統(tǒng)68個經(jīng)營網(wǎng)點，向購買化肥的農(nóng)民出具“信譽卡”，卡上公開服務(wù)承諾，農(nóng)民若使用在供銷經(jīng)營網(wǎng)點購買的化肥因質(zhì)量不過關(guān)，造成農(nóng)作物損失的，憑信譽卡和200克樣品肥，由興農(nóng)公司負責賠償損失，并要求農(nóng)戶妥善保管“信譽卡”。

　　該縣使用的化肥銷售“信譽卡”便于攜帶，卡上有7位數(shù)的編號、化肥種類、購肥日期、產(chǎn)品規(guī)格、興農(nóng)公司的聯(lián)系電話。在興農(nóng)公司保存的“信譽卡”存根上，有“信譽卡”編號、用戶名、用戶地址、售肥單位、購貨日期、購肥數(shù)量和產(chǎn)品規(guī)格，方便查詢對證和工商部門對農(nóng)資經(jīng)營戶的監(jiān)管，解決消費者的投訴。同時，興農(nóng)公司還要求各經(jīng)營網(wǎng)點對銷售的化肥，不管數(shù)量多少，必須向農(nóng)民出具產(chǎn)品質(zhì)量“信益卡”，農(nóng)戶手里拿著化肥“信譽”卡，使用化肥就放心多了。此間，興農(nóng)公司圍繞當?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特點和農(nóng)民用肥需求的實際出發(fā)，采取拆整賣零、向特困戶讓利等措施，方便農(nóng)民購買化肥，同時還針對種植專業(yè)大戶和弱勢群體送貨上門到地頭，方便他們用肥, 增強農(nóng)民的自我保護意識。

　　有力的措施發(fā)揮了該縣供銷系統(tǒng)營銷化肥的優(yōu)勢，不僅規(guī)范轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點市場的經(jīng)營行為，保護農(nóng)民群眾的合法權(quán)益不受侵害，還有效拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，防止坑農(nóng)害農(nóng)事件的發(fā)生。5年來，該縣供銷系統(tǒng)累計發(fā)放售肥“信譽卡”3萬余張，銷售的33188噸各類化肥沒有出現(xiàn)一起投訴索賠，全縣各種化肥用量由5年前的5280噸上升至現(xiàn)在的1.4萬余噸，增長2.7倍。化肥質(zhì)量好使該縣38萬多畝土地上的農(nóng)作物連續(xù)豐收增產(chǎn)，促進了農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收和農(nóng)村繁榮。(本報特約記者 羅春雷)