在今年經(jīng)濟(jì)下行，企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)隨之增加的情況下，普安供電局在做好預(yù)控風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，多措并舉，全力以赴，確保電費(fèi)顆粒歸倉(cāng)。及時(shí)走訪摸清所轄企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)加強(qiáng)管理，通過加強(qiáng)與客戶的溝通交流，要求大客戶繳納預(yù)收電費(fèi)，暢通信息渠道，及時(shí)了解電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)高的客戶，重點(diǎn)跟蹤其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，有針對(duì)性地采取防范措施，有效降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，保證了電費(fèi)全額回收。擴(kuò)展多渠道的電費(fèi)繳納方式，開通支付寶、銀聯(lián)代扣、微信支付、郵政代收等交費(fèi)方式，為用戶提供便捷快速繳費(fèi)渠道，提升電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,營(yíng)造和諧健康的供用電環(huán)境。

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在供電營(yíng)業(yè)廳公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，及時(shí)向客戶發(fā)送電子賬單，提醒并告知客戶應(yīng)繳納的電費(fèi)清單,讓每一位用電戶用上放心電、明白電，逐步提升供電服務(wù)水平。加強(qiáng)陳欠電費(fèi)催收過程管控。積極匯報(bào)地方政府爭(zhēng)取支持，對(duì)欠費(fèi)金額較大、回收難的客戶，由領(lǐng)導(dǎo)干部親自上門與溝通協(xié)調(diào)，普安政忠煤礦在2015年發(fā)生煤與瓦斯突出事故,隨后宣告破產(chǎn),遺留下33.76萬元陳欠電費(fèi),為收回此筆陳欠電費(fèi),普安供電局領(lǐng)導(dǎo)積極出面與地方政府溝通聯(lián)系，尋求政府支持，在2016年6月通過普安縣政府出面解決, 從城市公用事業(yè)附加費(fèi)劃撥此筆費(fèi)用替政忠煤礦解交陳欠電費(fèi),至此該局陳欠電費(fèi)全部結(jié)零。