亮點黔西南訊 日前，筆者在黔西南州普安縣羅漢鄉(xiāng)了解到，該鄉(xiāng)采取“四不放過”等多種措施，抓信訪促和諧，全力維護社會穩(wěn)定。

　　明確“四個一”工作機制。該鄉(xiāng)成立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng)紀(jì)委、綜治、司法、派出所、民政等部門聯(lián)合辦公。實行班子成員輪流接訪制，做到當(dāng)面落實責(zé)任單位，明確報結(jié)時限，問題及時解決；配齊村級信訪、民調(diào)人員，明確“四個一”工作機制，即：村信訪專管員是第一信息人、各村主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，村信息員必須第一時間上報，村主要領(lǐng)導(dǎo)必須第一時間到場解決問題。

　　開展信訪工作“五個一”活動。該鄉(xiāng)信訪問題處理實行案件包案制、鄉(xiāng)黨政聯(lián)席會議匯報制、各村黨支部書記接訪制、經(jīng)濟處罰制、責(zé)任追究制五項制度；開展信訪工作“五個一”活動，即給上訪群眾一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個滿意答復(fù)和一個好的處理意見，保證信訪工作有效開展。

    按照“四個一”工作要求，堅持“四不放過”原則。對重點信訪案件，按照“一個問題、一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、一個調(diào)處方案、一個解決時限”的“四個一”工作要求，堅持“問題不查清不放過、錯誤不糾正不放過、上訪不停止不放過、群眾不滿意不放過”的“四個不放過”原則，包村領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入各村，開門接訪，帶案下訪，做到事事有人管、件件有著落。對一些越級上訪件，實行班子成員“四定五包”制度，即定領(lǐng)導(dǎo)、定措施、定責(zé)任、定時間，包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理，綜合運用法律、行政、教育、救濟等手段，徹底解決群眾反映的問題，促進社會和諧穩(wěn)定。（陸志江 報道）