普安供電局員工“三四五十”杜絕客戶“四難”
亮點(diǎn)黔西南訊 日前,普安供電局借舉行“職業(yè)道德主題教育月”活動之機(jī),向全局干部職工發(fā)放“工作作風(fēng)提醒牌”,要求員工要隨時做到“三個一、四個心、五個聲、十個一點(diǎn)”,杜絕客戶“四難”,為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更好的展現(xiàn)供電企業(yè)良好的社會形象。
據(jù)了解,為進(jìn)一步提升全體員工的職業(yè)道德素養(yǎng),不斷發(fā)揚(yáng)廣大員工忠誠敬業(yè)、勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),普安供電局從8月1日起全面啟動“職業(yè)道德主題教育月”活動,陸續(xù)開展了“學(xué)習(xí)規(guī)章制度,明晰職業(yè)道德”、“職業(yè)道德宣講活動”和“深入基層,我來服務(wù)”等一系列活動,全局干部員工對職業(yè)道德有了更深一層次的認(rèn)識,職業(yè)道德素養(yǎng)也得到增強(qiáng)。
為進(jìn)一步深化“職業(yè)道德主題教育月”活動開展,優(yōu)化全局員工工作作風(fēng),全面提升服務(wù)水平,該局特制作“工作作風(fēng)提醒牌”近200塊,發(fā)放至全局干部員工,提醒員工隨時自勉:工作的事——認(rèn)真辦,個人的事——下班辦,今天的事——今天辦,份外的事——協(xié)助辦,瑣碎的事——抽空辦,限時的事——及時辦,復(fù)雜的事——想法辦,重要的事——優(yōu)先辦,困難的事——努力辦。告誡員工為廣大客戶服好務(wù),做到“三個一、四個心、五個聲、十個一點(diǎn)”(一張笑臉相迎、一把椅子請坐、一杯開水解渴:接待熱心、詢問真心、辦事誠心、解釋細(xì)心:來有迎聲、去有送聲、問有答聲、失誤有歉聲、合作有謝聲;微笑多一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、動作輕一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)),杜絕客戶“四難”(門難進(jìn)、臉難看、話難講、事難辦)。
(花合剛 報(bào)道)