興義電力公司公開選聘95598客戶代表 推進(jìn)服務(wù)
亮點(diǎn)黔西南訊 黔西南州興義市電力公司為拓寬選人用人視野,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 11月17-19日,公開選聘95598 客戶代表,這是該公司今年來實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略、開辟人才成長(zhǎng)“綠色通道”的又一舉措。
為做好此次選聘工作,公司成立選聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅(jiān)持“公開、公平、客觀公正”的原則組織開展選聘。選聘以普通話流利,熟悉計(jì)算機(jī)操作,熟悉公司電網(wǎng)結(jié)構(gòu);思想政治素質(zhì)好,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng),愛崗敬業(yè),堅(jiān)持原則,顧全大局,執(zhí)行力強(qiáng);有一定協(xié)調(diào)能力、文字和語言表達(dá)能力等為條件。來自該公司各個(gè)工作崗位的10余名女員工參加了95598 客戶代表崗位的公開選聘考試。選聘程序分為理論考試、計(jì)算機(jī)操作和面試三階段,涉及內(nèi)容有《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》等,總成績(jī)?yōu)?00分,其中理論30%。計(jì)算機(jī)操作20%,面試50%。選聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)競(jìng)聘者的綜合成績(jī),擇優(yōu)選用。
興義市電力公司通過選聘,進(jìn)一步規(guī)范了95598 客戶代表上崗工作,推進(jìn)了95598供電服務(wù)的可靠性和服務(wù)能力。同時(shí),為貫徹落實(shí)南方電網(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,拓寬用人渠道,逐步實(shí)現(xiàn)了用人機(jī)制的突破創(chuàng)新。(李偉麗 報(bào)道)