夢樂城購物中心由貴州富康實(shí)業(yè)投資集團(tuán)投資打造，總投資金額11.5億元，建筑面積16萬余方，處于中國·金州體育城大型城市綜合體中央商務(wù)核心商圈，地理位置優(yōu)越，商業(yè)資源豐富，背山面水，環(huán)境極佳，是城市中央生活區(qū)一站式尊享生活的完美呈現(xiàn)。這里不論是

商業(yè)、景觀還是居住空間，配套設(shè)施均堪稱一流，結(jié)合商業(yè)主題將成為整個(gè)商業(yè)集群的璀璨亮點(diǎn)。

    貴州夢樂城商業(yè)經(jīng)營管理有限責(zé)任公司成立于2015年7月8日，公司注冊資本金為10000萬元，貴州富康實(shí)業(yè)投資集團(tuán)旗下子公司之一。公司經(jīng)營范圍：購物中心商業(yè)經(jīng)營管理、商業(yè)顧問咨詢、商業(yè)項(xiàng)目定位、商業(yè)布局規(guī)劃；品牌管理、商業(yè)空間規(guī)劃設(shè)計(jì)、商業(yè)市場調(diào)研、經(jīng)營定位、賣場規(guī)劃；大型綜合超市經(jīng)營管理、日用百貨、家用電器；皮具箱包、皮革制品；鐘表眼鏡；文化體育用品；珠寶、工藝美術(shù)品；通訊設(shè)備；服裝鞋帽批發(fā)、零售；康體、娛樂、休閑、餐飲、國內(nèi)國際貿(mào)易服務(wù)經(jīng)營管理；組織展覽展示活動(dòng)；物業(yè)管理；物業(yè)租賃。

    公司現(xiàn)服務(wù)經(jīng)營的夢樂城購物中心項(xiàng)目，總投資金額11.5億元，建筑面積16萬余方，處于

中國·金州體育城大型城市綜合體中央商務(wù)核心商圈，地理位置優(yōu)越，商業(yè)資源豐富，是城市

中央生活區(qū)一站式尊享生活的完美呈現(xiàn)。夢樂城推行悅購悅生活的理念，傾力締造集購、食、

娛、享、學(xué)為一體的大型生活商業(yè)綜合體。

問：物業(yè)管理是做什么的？

     回答：物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進(jìn)行管理的活動(dòng)。

 

問：什么叫前期物業(yè)管理？

    回答：住宅小區(qū)未成立業(yè)主委員會(huì)前，實(shí)施的物業(yè)管理就叫前期物業(yè)管理。不同時(shí)間入住的業(yè)主，互相不熟悉，誰也不可能個(gè)人代表全體業(yè)主選一家物業(yè)公司，所以前期物業(yè)管理依據(jù)國家及地方法規(guī)規(guī)定，建設(shè)單位首先有權(quán)選聘或更換物業(yè)公司為已購房業(yè)主有償服務(wù)，同時(shí)開發(fā)商要與每一位業(yè)主簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。前期物業(yè)管理服務(wù)比后期物業(yè)管理壓力大負(fù)擔(dān)重，不僅是份額內(nèi)的保潔、保安、綠化、維修工作，還有需要日后業(yè)主委員會(huì)處理的業(yè)主們的不同要求、業(yè)主購房的共性問題、公共配套工程隱患投訴等等，在業(yè)委會(huì)未成立之前，物業(yè)公司得代為承擔(dān)著理順、處理、協(xié)調(diào)、見證的復(fù)雜棘手工作。

 

問: 物業(yè)管理對(duì)業(yè)主有什么好處？

    回答：物業(yè)管理是消費(fèi)，更是投資。實(shí)施物業(yè)管理有兩個(gè)目的：一是為業(yè)主提供優(yōu)美、舒適的生活和工作環(huán)境，二是可使業(yè)主的物業(yè)得到保值增值。從經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，前者屬消費(fèi)行為，后者屬投資行為。這兩種行為就物業(yè)公司為業(yè)主服務(wù)而言，都存在；而對(duì)業(yè)主來說，消費(fèi)的同時(shí)也在投資，并且最終轉(zhuǎn)化為一種投資行為。此種觀念的轉(zhuǎn)變，將直接影響業(yè)主對(duì)物管的接受程度和具體行為。要使物業(yè)延長壽命，得到保值增值，就必須投資。而業(yè)主的投資就是通過交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的行為在進(jìn)行，物管費(fèi)一方面消費(fèi)在保潔、綠化等服務(wù)中，更多的是投資在設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值增值。

問: 在物業(yè)管理過程中，業(yè)主享有什么權(quán)利和義務(wù)？

      回答：《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理中享有的10項(xiàng)權(quán)利:

　　        一、是按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)。

　　        二、是提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提   出建議。

　　        三、是提出制定和修改業(yè)主公約，業(yè)主大會(huì)議事規(guī)劃的建議。

            四、是參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)。

　          五、是選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并有選舉權(quán)。

            六、是監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作。

            八、是物業(yè)共用部分，共用設(shè)施，設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

            九、是監(jiān)督物業(yè)共有部分，共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的管理和使用。

　　        十、是法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

            《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中必須履行的6項(xiàng)義務(wù)：

　         一、遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則。

　　        二、遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共 秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。

            三、執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定。

　　        四、按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金。

            五、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

            六、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

 

      回答：物業(yè)管理費(fèi)：1.4元/平方米/月，從通知交房之日起計(jì)算。

            地下車位管理費(fèi)：單車位80元/月，雙車位100元/月（已銷售）

 

    回答：1、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)用；

          2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；

          3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；

          4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；                  

          5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

          6、辦公費(fèi)用；

          7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；

          8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

          9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用；

 

　  回答：2010年9月17日貴州省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十八次會(huì)議通過審定了《貴州省物業(yè)管理?xiàng)l例》，并于2011年1月1日起施行。其中《貴州省物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十三條規(guī)定“保障性住房前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，具體辦法由省人民政府價(jià)格行政主管部門會(huì)同住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門制定。”第六十二條規(guī)定“物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)、物業(yè)服務(wù)用房、合同期限、違約責(zé)任、專項(xiàng)維修資金的管理和使用等事項(xiàng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人公開作出的服務(wù)承諾及制定的服務(wù)細(xì)則，屬于物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。…… 物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體計(jì)費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人協(xié)商約定。”

　　因此，價(jià)格主管部門只對(duì)保障性住房前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批，除此之外的服務(wù)收費(fèi)不在執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)，價(jià)格主管部門不再對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審批。

    另：原貴州省物價(jià)局貴州省建設(shè)廳制定的《貴州省物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)管理辦法》已經(jīng)廢止

，不再執(zhí)行。因此，價(jià)格主管部門2011年1月1日以前審批的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的審批文件和《收費(fèi)許可證》自然廢止。我們將責(zé)成興義市發(fā)改局對(duì)相關(guān)《收費(fèi)許可證》進(jìn)行注銷。                              

                                                                      （州長信箱）                                                                                                                     

 

    回答：按規(guī)定是必須得交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)管理繳費(fèi)原則是“誰受益，誰付款”，業(yè)主在享受物業(yè)管理提供的服務(wù)權(quán)利的同時(shí)，必須行使支付服務(wù)費(fèi)的義務(wù)，小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)是業(yè)主家家有份、戶戶要出錢委托物業(yè)公司管理保護(hù)。物業(yè)不會(huì)因?yàn)槟奈粯I(yè)主不在這住，就少開一盞公共區(qū)域燈、少掃一塊地、少綠化一塊草木、少管一棟樓、少維修一處等等。特別是入住率低的單元房屋越多，物業(yè)人員非但不能減少，相反增加了巡邏次數(shù)和工作壓力。

    貴州省物業(yè)管理?xiàng)l例第五十四條，前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至房屋交付使用之前發(fā)生的

物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由建設(shè)單位承擔(dān)。房屋交付給買受人之日至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日發(fā)生的物

業(yè)服務(wù)費(fèi)，由買受人按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)。

　　房屋達(dá)到交付條件，買受人遲延接受房屋交付的，前款規(guī)定物業(yè)服務(wù)費(fèi)發(fā)生的起始日期自

建設(shè)單位催告房屋買受人接受交付的期限結(jié)束次日起算。建設(shè)單位與房屋買受人約定減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，減免部分由建設(shè)單位承擔(dān)。

    第六十七條    業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未享受物業(yè)服務(wù)或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒交。

 

    回答：根據(jù)《貴州省物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主可以設(shè)立業(yè)主大會(huì)

，選舉業(yè)主委員會(huì)。未設(shè)立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)只能設(shè)立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。

　　第二十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，符合下列條件之一的，可以召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議：

　�。ㄒ唬┙桓妒褂玫姆课輰Ｓ胁糠置娣e達(dá)到建筑物總面積50%以上；

　　（二）交付使用的房屋套數(shù)達(dá)到總套數(shù)50%以上；

　　（三）首套房屋交付使用已滿兩年且交付使用的房屋套數(shù)達(dá)到總套數(shù)25%以上；

　�。ㄋ模┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同期限內(nèi)依法解除合同或者前期物業(yè)服務(wù)合同期限

即將屆滿。

 

    回答：入住后，水、電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以自來水公司和供電局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

    自來水公司咨詢電話：3110309，繳費(fèi)地址：興義市神奇東路（州設(shè)計(jì)院旁）    

    供電局咨詢電話：95598，繳費(fèi)地址：興義市桔山大道中段（世紀(jì)宏源小區(qū)旁）

 

    回答：三通費(fèi)屬于代收代繳費(fèi)用，作用于為業(yè)主房屋開通水、電、有限電視戶頭。

    契稅：由業(yè)主自行到政務(wù)中心繳納，繳納契稅后發(fā)票交到房開公司，以便業(yè)主辦理房產(chǎn)證。

    維修資金：由住宅物業(yè)的業(yè)主為了本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位和共用設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù) 。

事項(xiàng)而繳納一定標(biāo)準(zhǔn)的錢款至專項(xiàng)帳戶，并授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理單位使用的資金。

 

一、設(shè)備安裝方面

1、裝修時(shí)應(yīng)考慮到空調(diào)、凈水器、空氣能等設(shè)備的安裝位置，安裝之前應(yīng)充分了解房屋結(jié)構(gòu)，

根據(jù)房屋實(shí)際情況選購合適的設(shè)備安裝，空調(diào)、凈水器、空氣能等設(shè)備禁止安裝在戶外墻面上、

公共區(qū)域水井房內(nèi)。外墻面上的空調(diào)板僅供安放外掛機(jī)，無空調(diào)板的位置，禁止將設(shè)備安裝在

外墻面上；

2、裝修時(shí)使用玻璃封閉陽臺(tái)的，應(yīng)考慮采用鋼化夾膠玻璃，避免發(fā)生玻璃爆炸掉落的情況；采用其他材料封閉陽臺(tái)、窗戶時(shí)，如果需要安裝在戶外的，必須采用隱形防護(hù)網(wǎng)，如果需要安裝不銹鋼護(hù)欄的，必須先安裝玻璃再安裝不銹鋼護(hù)欄，不允許直接將不銹鋼護(hù)欄裸露安裝在室外；

3、陽臺(tái)有鐵藝護(hù)欄的，禁止直接將不銹鋼護(hù)欄安裝在鐵藝護(hù)欄上。如果需要直接安裝在鐵藝護(hù)欄上，則只能安裝隱形防護(hù)網(wǎng)（可參照物業(yè)處陽臺(tái)封閉的樣品）；

4、室內(nèi)配套弱電線路（可視門鈴），禁止裝修時(shí)改接，剪斷弱電線路。保持線管內(nèi)的線路暢通

，能來回移動(dòng)�？梢曢T鈴安裝必須預(yù)留底盒。

 

二、防水及下水管處理方面

1、裝修時(shí)如果陽臺(tái)存在積水的隱患，應(yīng)提前做好陽臺(tái)防水,另外應(yīng)做好衛(wèi)生間的防水工程，并與裝修公司明確相應(yīng)的防水保修期。（防水做好后，測試防水時(shí)間必須在48小時(shí)以上方可查看，

如無滲水現(xiàn)象，再回填鋪設(shè)地磚）；

2、裝修時(shí)應(yīng)在窗戶外墻邊框做一道防水，避免發(fā)生滲水現(xiàn)象；

3、裝修時(shí)應(yīng)做好下水管的保護(hù)措施，封閉好下水管管口，以及下水管周圍的防水措施，裝修過程中應(yīng)先做好衛(wèi)生間的防水，后用材料封閉下水管；

4、裝修攪拌水泥砂漿、貼地板磚、地面找平等存在漏水隱患的，應(yīng)提前做好相應(yīng)的防水措施，

避免漏水到樓下。（由于客廳以及臥室等板面未做防水，若您的樓下已經(jīng)裝修好，請您務(wù)必告

知您的裝修工人，攪拌混泥土?xí)r不能在客廳或者臥室的地板上，應(yīng)該在陽臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間的

位置攪拌混泥土，若因此造成樓下裝修受損的，相關(guān)損失由樓上業(yè)主承擔(dān)）；

5、如果您貼木地板需要找平地面時(shí)，請您務(wù)必先在相應(yīng)的板面上做一次防水，避免發(fā)生滲水情況。如發(fā)生滲水情況由樓上業(yè)主自行承擔(dān)；

6、裝修時(shí)室內(nèi)有減壓彎的，應(yīng)預(yù)留出檢修口，便于后期維修；

7、裝修時(shí)衛(wèi)生間吊頂盡量采用可拆卸的扣板，便于后期檢修；

8、裝修時(shí)應(yīng)檢查好室內(nèi)各個(gè)設(shè)施設(shè)備的完好情況，下水管的通暢情況，如有損壞的應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)處，經(jīng)物業(yè)處查看如是裝修導(dǎo)致由業(yè)主自行處理，如是收房時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題由物業(yè)處協(xié)調(diào)處理，避免發(fā)生誤解；

9、在安裝燈具、天花板吊頂?shù)刃袨�，有鉆穿板面的，必須恢復(fù)，且對(duì)鉆孔處進(jìn)行防水處理。若后期引發(fā)滲水情況，導(dǎo)致相鄰業(yè)主裝修受損，由責(zé)任人負(fù)責(zé)處理；

10、小區(qū)屬于高層建筑，根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，裝修時(shí)禁止在室內(nèi)生明火（如：在室內(nèi)生火

，熔泥青做防水，裝修公司生火煮飯）；

11、若客廳、臥室存在凸窗的，裝修時(shí)，建議盡量在凸窗上鋪設(shè)地板磚，不要鋪設(shè)木地板；

12、在裝修過程中如果有拆除窗戶玻璃安裝防護(hù)網(wǎng)的，防護(hù)網(wǎng)安裝好以后，恢復(fù)玻璃時(shí)，必須

在玻璃邊緣上做防水處理，避免后期發(fā)生漏水情況。

1、裝修時(shí)應(yīng)對(duì)剪力墻和磚墻連接處、墻上開線槽處、進(jìn)行貼網(wǎng)格布處理，避免后期墻體出現(xiàn)裂縫現(xiàn)象；

2、陽臺(tái)外立面鋪設(shè)地磚禁止超出外墻邊緣，并需要把外墻面用水泥抹平，水泥漿不能污染外墻，有發(fā)生污染的，若雨水無法清理干凈的，由業(yè)主負(fù)責(zé)恢復(fù)外墻漆；

3、封閉陽臺(tái)鋼化夾膠玻璃邊緣、防盜窗、防盜網(wǎng)等材料外觀顏色、格調(diào)、外邊框尺寸跟小區(qū)整體外觀保持一致；

4、禁止在外墻立面開孔（根據(jù)國家相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范，若衛(wèi)生間有窗戶的，則不需要在外墻面開換氣孔）；

5、裝修期間禁止在陽臺(tái)，窗戶玻璃等區(qū)域張貼廣告，影響小區(qū)外觀。

 

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