日前，隨著晴隆縣阿妹戚托易地搬遷小鎮(zhèn)供電便民服務點掛牌成立，為全面落實供電規(guī)范為主線，以用電客戶的需求為導向，南方電網(wǎng)貴州興義晴隆供電局對該小鎮(zhèn)的供電優(yōu)質服務主動再加碼，因地制宜建立“五項機制”為核心的優(yōu)質服務運作體系，確保供電優(yōu)質服務常態(tài)化運轉，著力打造特色的服務品牌。

　　面對新的發(fā)展形勢和要求，興義晴隆供電局細化了“一站式服務機制、24小時服務機制、暢通用電綠色機制、政企聯(lián)動服務機制、設備預驗收機制”5種服務舉措，以電力先行當好脫貧攻堅戰(zhàn)的“先行官”， 以一流的服務架起黨和三寶鄉(xiāng)搬遷群眾之間的“連心橋”，力爭做好脫貧攻堅特色供電優(yōu)質服務樣板工程。

　　據(jù)了解，阿妹戚托小鎮(zhèn)是晴隆縣集體搬遷安置和景區(qū)為一體的易地搬遷安置示范點，項目用地面積1450畝，折合為27.42萬平方米，安置房1786套，安置群眾約8000人;晴隆供電局以110kV晴隆變10kV晴高線和10kV晴孟線、9臺變壓器合7330千伏安進行供電，讓用戶不停電，用好電，電力供應充裕十足。

　　服務機制上墻后，晴隆供電局明確人員崗位、分工職責、服務內容和標準、業(yè)務辦理程序、工作紀律等職責;把營業(yè)廳搬到了阿妹戚托小鎮(zhèn)“家門口”，實施專人24小時駐點值守，為搬遷群眾提供不間斷的供電服務，著力打造10分鐘供電服務圈;精簡用戶報裝制度，實現(xiàn)報裝直通車和“一日通”服務，切切實實地讓用戶少跑腿、不跑腿、多辦事;加強與政府溝通力度，及時了解新增搬遷入住戶數(shù)和房源的分配情況;針對小鎮(zhèn)搬遷的“急、難、險、重”特殊性，優(yōu)化跟蹤工程和項目驗收進度，確保工程安全、可靠投入使用，同時嚴格首問負責制，入戶張貼片區(qū)客戶經(jīng)理卡片，真正實現(xiàn)“一站式”常態(tài)化服務。

　　(盧官洪)

責編：張廣勝 盧生龍