圖為座談會現(xiàn)場

亮點黔西南訊 去年10月25號，全國人大常委會高票通過了修改后的新《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》（以下簡稱《消法》）將于今年3月15日開始實施。在“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨之際，3月13日，晴隆縣工商局、晴隆縣消費者協(xié)會組織理事成員單位召開了紀(jì)念“3·15” 國際消費者權(quán)益日、新《消法》頒布實施宣傳培訓(xùn)座談會。

座談會上，晴隆縣工商局黨組書記、局長、消費者協(xié)會會長舒斌要求，要以新《消法》頒布實施為契機，做好新形勢下的消費維權(quán)工作。一是創(chuàng)新宣傳工作模式，深入推進消費教育。二是創(chuàng)新消費維權(quán)模式，以消費者為本，抓好消費者投訴工作。三是創(chuàng)新消費監(jiān)督模式，搭建消費者咨詢平臺。四是創(chuàng)新商品和服務(wù)社會監(jiān)督機制，推動商品服務(wù)質(zhì)量提升和企業(yè)誠信建設(shè)。五是創(chuàng)新消協(xié)隊伍建設(shè)思路，著力推進消協(xié)組織的發(fā)展，積極建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型消協(xié)組織。

晴隆縣消費者協(xié)會秘書長孫志林作了題為《履行法律職責(zé)、努力開創(chuàng)消費維權(quán)工作新局》2013年度工作報告暨2014年工作安排。報告指出，2013年,晴隆縣消費者協(xié)會以“讓消費者更有力量”為主題開展工作，積極有效地做好消費者權(quán)益保護工作。2014年要以“1315”工作思路（即：一部新修改的《消法》；三個需要達成的共同認(rèn)識；一條“統(tǒng)籌聯(lián)動”的工作主線；五個創(chuàng)新的工作方向）為抓手，不斷采取有效措施，切實保護好消費者合法權(quán)益。

晴隆縣工商局黨組成員、經(jīng)檢大隊長李智介紹今年“3·15”活動的年主題——“新消法·新權(quán)益·新責(zé)任”的含義、確定依據(jù)和目的。就如何學(xué)習(xí)貫徹好新《消法》，使它更好地為廣大消費者服務(wù)，是全社會義不容辭的責(zé)任。新《消法》的出臺具有重大意義，直接關(guān)系到廣大消費者的合法權(quán)益，是消費者關(guān)心的問題，也是消費者迫切需求。不僅增加了消費者的權(quán)利、經(jīng)營者的義務(wù)，還增加了消費者受侵害后的救濟條款，為保護消費者權(quán)益提供了有力保障。

李智指出，新《消法》主要針對消費領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況、新問題，明確了網(wǎng)絡(luò)購物“無理由退貨制度”，完善了“三包”規(guī)定，加重了對違法經(jīng)營的懲罰，更加體現(xiàn)了平等善待消費者與經(jīng)營者。新《消法》的發(fā)布實施，對消協(xié)在消費者權(quán)益保護工作中賦予了新的任務(wù)，提出了更高要求，希望理事成員單位及消協(xié)工作人員通過學(xué)習(xí)和交流，充分理解透徹新《消法》知識，迅速投入到新《消法》的貫徹落實工作中來，切實保護好廣大消費者的合法權(quán)益，發(fā)揮好消費者協(xié)會的作用，為新《消法》的正確實施奠定堅實的基礎(chǔ)。

座談會上，與會理事成員單位對新《消法》的新亮點、新熱點，責(zé)任主體等紛紛結(jié)合各自工作實際，暢談自己的學(xué)習(xí)體會和收獲，就如何理解舉證責(zé)任、先行賠付、無理由退貨、個人信息保密、公益訴訟等熱點條款進行了討論和交流，并提出了新《消法》實施后如何進一步開展消費維權(quán)工作。

據(jù)悉，2013年共受理消費者投訴16件，解決16件，解決率為100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失6萬余元；接受消費者咨詢860人次；發(fā)布消費警示、提示9條；發(fā)放宣傳資料8000份；消費調(diào)查3次；參與各項監(jiān)督檢查和專項檢查28次。