金杯銀杯不如老百姓的“口碑”

----記大廠工商分局注冊室秦繼才的平凡“瑣事”

   

工商干部秦繼才（左一）教室里教小學(xué)生怎樣認(rèn)識(shí)過期食品現(xiàn)場

工商干部秦繼才在大廠小學(xué)開展食品安全進(jìn)課堂授課

    “老秦叔，你辛苦了，謝謝你！”，這時(shí)已是下午6點(diǎn)53分。這是筆者近日走進(jìn)黔西南州晴隆縣大廠工商分局注冊室時(shí)聽到安谷鄉(xiāng)個(gè)體工商戶蔡仲軍前來辦理營業(yè)執(zhí)照時(shí)說的。

 

    秦繼才，中共黨員，1985年畢業(yè)后分配到晴隆縣工商局工作，曾任過縣工商局合同股、個(gè)體工商管理股股長，現(xiàn)任大廠工商分局科員。2001年到大廠工商分局工作，分管該分局轄區(qū)市場主體注冊登記工作，同時(shí)監(jiān)管兩鎮(zhèn)兩鄉(xiāng)市場巡查，一干就是10余年。

 

    “雁過留聲，人過留名”�？墒撬�一只默默無聞地?zé)釔圩约旱倪@份工作，能為“群眾服務(wù)，讓群眾滿意”是他的最大快樂。他曾經(jīng)擁有一家三口和諧相處的美滿家庭，由于他執(zhí)意要到邊遠(yuǎn)的大廠工商分局工作，導(dǎo)致家庭解散，妻子離異，小孩基本上沒有得到他很好的照顧。那一年，他的小孩正讀七年級，孤身一人在家。有一次，他在大廠工商分局辦完事后回到家，已是深夜。進(jìn)門一看，小孩撲在做作業(yè)的書桌上睡著了，桌上擺著20多個(gè)方便面的空盒子；頓時(shí)，他撒了，心中油然而生一股股酸楚的滋味，情不自禁地將這位堅(jiān)強(qiáng)的男子漢黯然落淚。可他回頭一想，自言自語地說：這點(diǎn)“苦”算不了什么。自己也存是貧苦農(nóng)民出身的兒子，只有艱苦鍛煉，磨練意志，才有出路。現(xiàn)在，他的兒子大學(xué)畢業(yè)了，且在貴陽某公司上班。去年，他又與女友賈某結(jié)為終身伴侶。這些瑣事，伴他兢兢烈烈工作渡過了10余年。他就是這樣的“犟”，忘我的工作，舍小家，顧大家，從未計(jì)較個(gè)人的“得”與“失”。

 

    他常常告戒自己，把“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯”當(dāng)作自己的座右銘。他始終堅(jiān)持以“降低門檻、增加總量、提升服務(wù)、促進(jìn)就業(yè)”為工作目標(biāo)，只要是法律法規(guī)政策規(guī)定范圍內(nèi)的申請事項(xiàng)，材料齊全，立馬就辦，從不拖、不推，提前預(yù)約、上門發(fā)證發(fā)照是常有的事，切實(shí)做到熱情服務(wù)、特事特辦、快辦快結(jié)。在農(nóng)村，交通非常不便，群眾來辦點(diǎn)事是很不容易，有的來回要走上幾十公里，甚至上百公里，有的連填寫的表格都看不懂，通過他手把手的教，把需要填寫的表格一一填寫規(guī)范，盡量讓前來辦事的群眾減少“行政成本”，讓前來辦事的人高高興興走出辦公室，就是他的滿足和自信。截至目前，通過他的努力工作，大廠工商分局個(gè)體工商戶從原來的129戶增至890戶，辦理食品流通許可證183戶，指導(dǎo)98戶微型企業(yè)申辦成功。在開展食品安全進(jìn)校園活動(dòng)中，他進(jìn)課堂授課16場次；授課時(shí)，一次次熱烈的掌聲經(jīng)常打斷他的講解，深受學(xué)校老師和同學(xué)們的好評。大廠小學(xué)易校長說：希望這種活動(dòng)常開展，持續(xù)下去，我們非常歡迎。

 

    鄭培民說過：“做官先做人，萬事民為先”；“人民公仆，就是要為老百姓辦實(shí)事，不能停留在口頭上，而要落實(shí)在行動(dòng)上”；“當(dāng)官的最高境界就是為老百姓辦實(shí)事，要使群眾認(rèn)可”。在這28年來的工商生涯中，特別是在大廠工商分局這10余年來，他始終認(rèn)識(shí)到，注冊登記工作是工商部門面向社會(huì)、面向監(jiān)管服務(wù)對象窗口，也是工商部門支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要橋梁和紐帶。他在學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷提高自己履行崗位職責(zé)的能力，始終把“讓服務(wù)對象滿意”作為工作目標(biāo)。多年來，他始終堅(jiān)持“想服務(wù)對象所想、急服務(wù)對象所急、幫服務(wù)對象所需”的理念，扎實(shí)為服務(wù)對象辦好事、辦實(shí)事，不斷提高服務(wù)水平。

 

    他沒有驚天動(dòng)地的事跡，更沒有高深的理論和什么大道理，只有一些“瑣碎”細(xì)節(jié)的言語同老百姓拉家常、擺事實(shí)，通過拉家常、擺事實(shí)把黨的惠民政策說在老百姓的“心坎”里，講在監(jiān)管服務(wù)對象的“神經(jīng)”上，為工商部門搭起了與老百姓和監(jiān)管服務(wù)對象認(rèn)識(shí)工商、理解工商、支持工商的“橋梁”，這就是他處事的“利器”，為人的“法寶”。作為一名共產(chǎn)黨員、一名工商干部的他，用實(shí)實(shí)在在感人的情懷、清清白白做人的信仰、踏踏實(shí)實(shí)做事的情操詮釋了他對工商事業(yè)的執(zhí)著與真誠。（文/圖/龍洪相）