亮點(diǎn)黔西南訊 為了深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)“國(guó)發(fā)2號(hào)”文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)消防監(jiān)督管理工作，全面提升為民服務(wù)能力，晴隆消防大隊(duì)以為民、便民、助民、利民為出發(fā)點(diǎn)，以?xún)?yōu)化投資發(fā)展軟環(huán)境為落腳點(diǎn)，以規(guī)范、高效、服務(wù)、廉潔為原則，以審批有限、服務(wù)無(wú)限為理念，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以工作流程最優(yōu)化、審批行為規(guī)范化、服務(wù)效能最大化為目標(biāo)，全面完善十項(xiàng)便民利民措施，有效提升消防執(zhí)法服務(wù)水平，全力打造消防監(jiān)督執(zhí)法新形象。

    一是實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”等窗口服務(wù)制度。對(duì)前來(lái)辦事的群眾，要熱情接待，周到服務(wù)，首先接受辦理的人員要負(fù)責(zé)到底，能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的要當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的要告知辦結(jié)時(shí)間；對(duì)申辦材料不符合要求的，必須當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)明和明確告知申辦者，并作詳細(xì)指導(dǎo)和說(shuō)明；對(duì)不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的事項(xiàng)要為當(dāng)事人提供熱情周到的指引服務(wù)。

    二是提供消防施工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。新、改、擴(kuò)建工程施工期間，根據(jù)需要或建設(shè)單位的申請(qǐng)，由消防部門(mén)組織對(duì)消防工程施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不符合消防設(shè)計(jì)的問(wèn)題，把問(wèn)題解決在消防驗(yàn)收之前。

    三是推行消防行政審批限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)消防行政許可項(xiàng)目的辦理實(shí)行承辦人責(zé)任制，對(duì)單位和個(gè)人申報(bào)的建筑工程消防設(shè)計(jì)審核、建筑工程消防驗(yàn)收以及公眾聚集場(chǎng)所開(kāi)業(yè)、舉辦大型活動(dòng)前的檢查，嚴(yán)格按照公安部《建筑工程消防監(jiān)督審核管理規(guī)定》和《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》要求，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)。

    四是創(chuàng)新消防窗口業(yè)務(wù)受理便民化服務(wù)方式，在受理申請(qǐng)行政許可資料時(shí)采取延時(shí)和節(jié)假日預(yù)約等多種受理方式，對(duì)送審資料少量不完整的可先行受理登記，并一次性告知需要 補(bǔ)正的資料。

    五是消防監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。指定專(zhuān)人指導(dǎo)單位制定隱患整改方案、完善防范措施并指導(dǎo)單位建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。對(duì)大型群眾性活動(dòng)實(shí)行提前介入、全程跟蹤、全方位保衛(wèi)服務(wù)。

    六是主動(dòng)配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、村寨以及機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位組織宣傳安全教育培訓(xùn)。積極主動(dòng)做好消防安全教育培訓(xùn)工作，向群眾傳授消防法律、法規(guī)、滅火和逃生自救知識(shí)，消防安全教育培訓(xùn)每月至少組織一次。

    七是開(kāi)設(shè)消防安全管理QQ群。大隊(duì)充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源開(kāi)設(shè)了“貴州晴隆消防安全管理QQ群”，向100余家社會(huì)單位開(kāi)展消防宣傳，為消防安全重點(diǎn)單位提高更為便捷、高效的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和法規(guī)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，受理火災(zāi)隱患和消防違法行為的舉報(bào)、投訴。
八是提供火災(zāi)隱患整改建議服務(wù)。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，除下發(fā)相關(guān)法律文書(shū)外，義務(wù)向隱患單位和場(chǎng)所告知隱患整改的具體方法,提出合理化的整改建議，供隱患單位和場(chǎng)所在整改中參考。

    九是實(shí)行消防信息發(fā)布制度。大隊(duì)每月在當(dāng)?shù)孛襟w至少發(fā)布一次消防提示、火災(zāi)及防火滅火知識(shí)等消防信息，提醒社會(huì)各界和人民群眾做好消防工作。

    十是全天候消防救援救助服務(wù)。積極參加社會(huì)各類(lèi)應(yīng)急救援，做到有警必接，有災(zāi)必救，有險(xiǎn)必?fù)�。同時(shí)，反應(yīng)快速，熱情服務(wù)，有效地為人民群眾實(shí)施救助。（李澤亮報(bào)道）