加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會(huì)治理，是一個(gè)城市安定有序、人民安居樂(lè)業(yè)的重要保障。冊(cè)亨縣公安局不斷創(chuàng)新社會(huì)治理新舉措，堅(jiān)持“警務(wù)圍著民意轉(zhuǎn)，民警圍著百姓轉(zhuǎn)”理念，把人民群眾的小事當(dāng)作自己的大事，傾情守護(hù)萬(wàn)家安，贏得了人民群眾的普遍贊譽(yù)。

　　警務(wù)服務(wù)信息化

　　易地扶貧搬遷是黨中央、國(guó)務(wù)院決定實(shí)施新時(shí)期脫貧攻堅(jiān)“五個(gè)一批”精準(zhǔn)扶貧工程之一。推進(jìn)易地扶貧搬遷，冊(cè)亨縣高洛新市民居住區(qū)迎來(lái)了3萬(wàn)余名易地扶貧搬遷群眾。

　　看高洛警務(wù)室民警如何巧用“微警務(wù)”，打造群防群控共同體。

　　今年1月，高洛新區(qū)一店鋪老板主動(dòng)通過(guò)微信私聊民警，聲稱(chēng)兩周前有一位酒水經(jīng)銷(xiāo)商在他那里寄賣(mài)一種酒，進(jìn)價(jià)68元/瓶，售價(jià)108元/瓶，然而兩個(gè)多星期過(guò)去了，這款酒無(wú)人問(wèn)津。這天突然有人上門(mén)點(diǎn)名要這款酒，且需求量大，老板當(dāng)即就打電話讓經(jīng)銷(xiāo)商送貨過(guò)來(lái)，客人卻說(shuō)還有急事，承諾一會(huì)兒回來(lái)拿貨，支付了200元押金就離開(kāi)了店鋪。

　　原來(lái)，貨送到店鋪里，客人卻始終聯(lián)系不上，經(jīng)銷(xiāo)商催促老板先行墊付，老板心中存疑，拒絕了這筆交易，而后馬上通過(guò)微信群聯(lián)系上了警務(wù)室民警，將事情經(jīng)過(guò)和盤(pán)托出。

　　根據(jù)長(zhǎng)期工作經(jīng)歷判斷，民警懷疑店鋪老板這是遇上了流竄作案的詐騙團(tuán)伙，嫌疑人利用高額傭金誘騙店家，再通過(guò)同伙騙取預(yù)付款實(shí)施詐騙。

　　民警將老板提供的酒品照片發(fā)到商鋪微警務(wù)群里，提醒社區(qū)所有店主提高警惕，不要上當(dāng)受騙，得到了店主們的積極回應(yīng)。時(shí)至今日，社區(qū)里再無(wú)此類(lèi)事件發(fā)生，那位支付了200押金的顧客也再未上門(mén)……

　　據(jù)了解，高洛警務(wù)室建立了社區(qū)群、樓長(zhǎng)群、商鋪群等共計(jì)25個(gè)微警務(wù)群，警務(wù)人員每天在群內(nèi)普及法律常識(shí)、推送各類(lèi)安全防范知識(shí)，實(shí)時(shí)掌握和反饋群眾反映的各類(lèi)情況，通過(guò)拓展警民互動(dòng)“新渠道”，極大促進(jìn)了警民之間的聯(lián)系，提高了群眾安全感、滿意度。

　　巧織“天網(wǎng)”護(hù)平安

　　按照黔西南州公安局推進(jìn)新時(shí)代公安派出所建設(shè)落實(shí)“六室合一”“三崗合一”部署要求，2018年7月，坡妹派出所建成綜合指揮室，實(shí)現(xiàn)“110”接處警、信息研判、治安防控“一體化”運(yùn)作，全面提高派出所“打、防、管、控、建”整體工作水平。

　　8月23日早上，坡妹派出所值班人員在視頻巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)某超市門(mén)口一紅衣女子與一白色轎車(chē)駕駛?cè)藛T發(fā)生口角，激烈爭(zhēng)吵途中，駕駛?cè)藛T忽然駕車(chē)撞向紅衣女子,好在并未造成傷亡。目睹此事發(fā)生的值班人員當(dāng)即保存錄像、截圖，并做好文字記錄。

　　沒(méi)過(guò)多久，當(dāng)事人就來(lái)報(bào)警了，要求派出所為其提供起訴證據(jù)。

　　“建立了綜合指揮室后，原本可能要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)偵辦的案件，不到半小時(shí)就解決了，不僅不用再擔(dān)心人手不夠的問(wèn)題，還節(jié)省了很多辦案取證時(shí)間。”坡妹派出所輔警梁龍光說(shuō)。

　　9月9日，王某到坡妹派出所報(bào)案，稱(chēng)其拿了一輛試駕摩托車(chē)給一名男子試駕，結(jié)果大半天了這位顧客遲遲沒(méi)有返回，希望派出所能夠幫忙尋找。

　　警務(wù)人員立即開(kāi)展走訪排查，同時(shí)調(diào)取附近天網(wǎng)監(jiān)控，半個(gè)小時(shí)便順利將騎走試駕摩托車(chē)的岑某在道路上攔截，在對(duì)岑某進(jìn)行批評(píng)教育和依法處罰后，警務(wù)人員及時(shí)將摩托車(chē)送回給王某。

　　據(jù)了解，坡妹派出所的天網(wǎng) 應(yīng)用只是冊(cè)亨縣公安局推進(jìn)新時(shí)代派出所建設(shè)工作中的一個(gè)縮影。

　　為加大突發(fā)案件情報(bào)研判力度，冊(cè)亨縣公安局今年連續(xù)開(kāi)展3次培訓(xùn)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所抽調(diào)警務(wù)人員進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、上機(jī)操作，培養(yǎng)了一支熟應(yīng)用、善研判、懂調(diào)度、強(qiáng)響應(yīng)的基層情報(bào)指揮人才隊(duì)伍，架起了社會(huì)治安防控的“天羅地網(wǎng)”。

　　糾紛調(diào)解用對(duì)法

　　巖架鎮(zhèn)是一個(gè)少數(shù)民族聚集地，布依族占轄區(qū)總?cè)丝诘?8%，多元化調(diào)解矛盾糾紛是巖架派出所工作的一項(xiàng)重點(diǎn)。

　　8月28日，巖架派出所召開(kāi)多元化矛盾糾紛調(diào)解培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)綜治辦、司法所、國(guó)土所、林業(yè)站等相關(guān)部門(mén)干部現(xiàn)場(chǎng)為派出所發(fā)展的鎮(zhèn)級(jí)、村級(jí)調(diào)解員傳授調(diào)解技巧，講解工作程序，明確工作職責(zé)。

　　巖架派出所所長(zhǎng)杜金也向調(diào)解員分享多年積累的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)——冷卻降溫法、情理交融法、扶正去邪法、逆向求助法、案例引導(dǎo)法、親友疏導(dǎo)法、親情解怨法……

　　杜金所說(shuō)，他剛到巖架派出所上任時(shí)，就遇上了一起長(zhǎng)達(dá)一年之久的矛盾糾紛——

　　韋家三兄弟因一筆土地征收補(bǔ)償款分配不均的問(wèn)題爭(zhēng)吵不休、互不相讓?zhuān)瑤状握{(diào)解都未能達(dá)成共識(shí)，不僅鬧得三個(gè)家庭關(guān)系僵硬，還使得扶貧工程遲遲無(wú)法動(dòng)工。

　　了解了事情經(jīng)過(guò)，杜金沒(méi)有貿(mào)然上門(mén)調(diào)解，而是轉(zhuǎn)換思路，輾轉(zhuǎn)找到三兄弟外嫁到望謨縣的大姐，請(qǐng)她參與到調(diào)解工作中，在親人和警務(wù)人員的合力勸說(shuō)下，三兄弟終于各退一步，在土地補(bǔ)償款份額上達(dá)成了一致意見(jiàn)，這也就是杜金所總結(jié)的“親友疏導(dǎo)法”。

　　目前，冊(cè)亨縣公安局對(duì)坡妹派出所、巖架派出所等基層單位在實(shí)踐中探索出來(lái)的行之有效的矛盾糾紛調(diào)解方法進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)，形成并在全縣推出“1+4+2”工作法：即制作一本《冊(cè)亨縣公安局多元化矛盾糾紛調(diào)解指南》，開(kāi)展一次摸查篩底、開(kāi)展一次上門(mén)征詢、開(kāi)展一次培訓(xùn)座談、組建一個(gè)工作組群，落實(shí)調(diào)解員身份與經(jīng)費(fèi)兩個(gè)保障，助力提升了基層派出所開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解、防范化解各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)隱患的能力水平。

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責(zé)編：盧生龍