亮點(diǎn)黔西南訊  “車(chē)管所現(xiàn)在服務(wù)真好，周未也加班，我們來(lái)辦事方便多了。”近期到冊(cè)亨縣交警大隊(duì)車(chē)輛管理所辦理各類(lèi)車(chē)輛業(yè)務(wù)的市民都這樣說(shuō)。筆者了解到，近日來(lái)，冊(cè)亨車(chē)管所堅(jiān)持以政治建警、以服務(wù)窗口為理念，不斷推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，使隊(duì)伍素質(zhì)內(nèi)強(qiáng)質(zhì)外樹(shù)象為抓手、無(wú)論在業(yè)務(wù)管理、科技強(qiáng)警、群眾滿(mǎn)意率突顯上升。

——以廉潔是自律為導(dǎo)向

冊(cè)亨車(chē)管所始終注意抓好民警和協(xié)警的廉潔自律，民警和協(xié)警終始在的思想上、工作上、服務(wù)上，切實(shí)做嚴(yán)格自律，以小事做，向我看齊。以教育民警和協(xié)警為目的，以導(dǎo)向?yàn)楣ぷ鳎�不斷促進(jìn)工作中的人生核心價(jià)值觀，以和諧心態(tài)去工作完成任務(wù)，做到嚴(yán)于律己，勇于接受勇于擔(dān)當(dāng)。在隊(duì)伍中無(wú)論民警和協(xié)警在思想教育上，開(kāi)展自我自查自糾，杜絕違反程序辦牌、辦證、辦案等不良現(xiàn)象，從源頭上防止發(fā)生損害人民群眾利益、影響隊(duì)伍形象的問(wèn)題。以 “主和諧、陽(yáng)光、心態(tài)、健康、敬業(yè)、快樂(lè)”為主線(xiàn)，不斷樹(shù)立車(chē)管工作的新形象，使全體民警特別牢固樹(shù)立清正廉潔意識(shí)，促進(jìn)了和諧的協(xié)作關(guān)系。

——以高效力去追求工作

僅2014年度至今，車(chē)管所注重改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地做到高效服務(wù)市民。就今年3月份，上級(jí)公安機(jī)關(guān)出臺(tái)二摩托車(chē)減征辦理后，為更好地執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，服務(wù)好市民，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，車(chē)管所提前準(zhǔn)備，精心安排、周密部署，在短短的幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)，雖然人少，同事們克服種種困難，全面掌握車(chē)輛業(yè)務(wù)管理流程及辦理，在空余時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)新機(jī)動(dòng)車(chē)登記系統(tǒng)、車(chē)管網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了導(dǎo)向性的學(xué)習(xí)，不斷充電。不但提高民警和協(xié)警的辦理業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，從而提高了工作辦事效率，和服務(wù)態(tài)度，深受人民群眾的好評(píng)。

——以便民服務(wù)樹(shù)形象為宗旨

車(chē)管所是直接服務(wù)群眾的窗口，民警和協(xié)警的言談舉止，直接影響到市民辦事的和諧。車(chē)管所注重人的管理，對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老同事，積極開(kāi)展各種便民服務(wù)，性格溫和、服務(wù)態(tài)好的人員充實(shí)到窗口一線(xiàn)，直接面對(duì)群眾辦理各類(lèi)車(chē)輛工作，選擇業(yè)務(wù)嫻熟的工作人員到車(chē)管分廳服務(wù)大廳；無(wú)論在重大節(jié)假日還是，周未24小時(shí)安排人員上崗，及時(shí)為群眾服務(wù)，最近又推出了群眾約談便民服務(wù)，深受群眾歡迎和“點(diǎn)贊”。

今年以來(lái)，車(chē)管所又積極開(kāi)展以大走訪為民活動(dòng)，抽出空余時(shí)間，深入到冊(cè)陽(yáng)村、者孟開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧便民服務(wù)工作，及時(shí)為村民辦事實(shí)、解難題，同時(shí)還宣傳減免辦理二輪摩托車(chē)輛的時(shí)限。 經(jīng)據(jù)統(tǒng)計(jì)僅2015年3月份至今，車(chē)管所通過(guò)廉潔、高效 、便民服務(wù)，為群眾辦理各項(xiàng)駕駛證登記業(yè)務(wù)10416人次，辦理各項(xiàng)機(jī)動(dòng)車(chē)登記業(yè)務(wù)18799輛次，為群眾提供各種服務(wù)21061人次，處理“一站式交通違法”15起，無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)群眾投訴。上述深受廣大群眾的“點(diǎn)贊”。（潘虎攝影報(bào)道）