安龍供電局特色“班組LOVE文化”給力示范供電所建設

2013年09月11日 09:53:36來源：亮點黔西南作者：秦禮霖

亮點黔西南訊 9月10日，筆者從黔西南州安龍供電局獲悉，該局在龍廣供電所班組文化建設中，以提高班組效能為導向，以創(chuàng)建友愛之家、成長之家、活力之家和安全e家這一主題為載體，傾力打造獨具自身特色“班組LOVE文化”，推進現(xiàn)代經(jīng)營理念與先進技術、先進管理方式的有機結合，給力示范供電所建設。

“LOVE”是以英文單詞第一個字母的大寫組合而成，每一字母分別代表著班組文化的主題之一。

一是友愛之家（liking簡稱L）：該局大力開展員工喜聞樂見的各類文體活動，通過完成電費回收率100%等工作任務，體現(xiàn)團隊的力量與智慧，增強團隊的榮譽感、吸引力和向心力；注重人文關懷，關注員工心理訴求，針對基層供電所員工工作特點，開展了幸福會餐、月度員工生日會、領導家訪日等多種行之有效的活動，解決班組的工作困難和問題，及時為困難員工和特殊群體送溫暖、獻愛心；供電所安裝健身器材，修建籃球場和宿舍，配備洗衣機、冰箱、消毒柜、抽油煙機、飯桌和凳子等設施，加強對辦公場所和員工宿舍進行衛(wèi)生管理和環(huán)境美化，想盡一切辦法創(chuàng)造好的條件，為員工提供一個干凈、整潔、漂亮的工作、生活、休息環(huán)境，增強員工歸屬感和班組的凝聚力。

二是成長之家（oneself簡稱O）：在示范供電所建設中，該局提出“六型六心”管理的工作思路，努力創(chuàng)建服務貼心、管理用心、安全放心、系統(tǒng)省心、隊伍安心、環(huán)境舒心的規(guī)范化供電所，指明了員工努力與未來發(fā)展的方向，為員工的職業(yè)生涯和成才提高了廣闊的空間，從而提升員工職業(yè)幸福感指數(shù)。同時，該局緊密結合企業(yè)發(fā)展目標和任務，推行多技能員工培養(yǎng)管理體系，針對不同崗位員工能力素質(zhì)要求，實現(xiàn)員工與素質(zhì)要求一一匹配的分級模式，通過師帶徒、開展技能競賽、后續(xù)學歷教育、職能管理部門幫扶、高學歷、高素質(zhì)人才指導等措施，多層次、多渠道、多形式深化員工的崗位培訓，增強員工隊伍整體素質(zhì)，達到提升企業(yè)競爭力的目的；

三是活力之家（vigour簡稱V）：班組建設強調(diào)，員工需要考慮的不僅僅是自身的業(yè)績或效率，更多要幫助每個人都取得出色的業(yè)績，供電所通過晨會、經(jīng)驗分享會等團隊學習形式，激發(fā)員工的學習意識與創(chuàng)新意識，從而使班組永葆整體向上的正能量；班組發(fā)揚民主，充分發(fā)揮員工的智慧和力量，讓每個班組成員暢談工作中的體會和想法，人人出主意，個個想辦法，研究解決存在問題的方案；開展員工合理化建議活動，并定期進行評比表彰。

四是安全e家（effective簡稱E）：班組安全文化滲入供電所工作的每一環(huán)節(jié)，在搶修工作中，配電維護班自覺應用安全控制“十步法”管理系統(tǒng)，從十個步驟規(guī)范搶修工作的流程，供電所所長坐在辦公室，即可遠距離地對現(xiàn)場安全措施進行審核，掌控工作現(xiàn)場作業(yè)情況，解決了現(xiàn)場管控措施不能真正落實，安全規(guī)定執(zhí)行不到位的問題，有效杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)了配網(wǎng)搶修作業(yè)的安全；每天的電費管理，采用以匯代存的方式，并采取K3資金跟蹤系統(tǒng)與建行POS機相結合運用的辦法，對電費資金實施過程管理，規(guī)避了資金管理中的風險；供電所高舉“強化安全基礎推動安全發(fā)展”的安全活動主題，大力弘揚安全文化，切實增強員工的安全責任意識和風險意識。

安龍供電局通過龍廣示范供電所的班組文化建設，干部員工的思想發(fā)生了深刻的變化，突出表現(xiàn)在“愛自己的班組、愛自己的工作、愛自己的客戶”，自我學習形成了良好的習慣，業(yè)務技能和綜合素質(zhì)提升明顯，員工精神面貌好，工作積極主動，他們“以所為家”，在安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務和電網(wǎng)維護等各項工作中，團隊成員相互支持，密切配合，高效、出色地完成了上級交辦的任務。

走進如今的龍廣供電所營業(yè)大廳，窗口功能齊全，寬敞明亮，衛(wèi)生整潔，環(huán)境舒適。服務客戶細致入微，除在營業(yè)廳、自助繳費機可以繳費外，該局還推出銀行代扣電費及網(wǎng)上繳費業(yè)務，拓寬客戶用電繳費渠道，客戶可以從多種繳費方式中自主選擇，甚至足不出戶，上網(wǎng)點擊即可輕松繳納電費，贏得了較好的社會評價。（秦禮霖報道）